Samsung SCX-4321, SCX-4521 Laser MFP series - User Guide

Problemlösung
9.12
Faxprobleme (nur SCX-4521F )
Problem Lösungsvorschläge
Das Gerät funktioniert
nicht, das Display ist
leer und auch die
Tasten funktionieren
nicht.
• Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts heraus
und schließen Sie ihn dann wieder an.
• Vergewissern Sie sich, dass die Steckdose
mit Strom versorgt wird.
Es ist kein Wählton
zu hören.
• Vergewissern Sie sich, dass die Faxleitung richtig
angeschlossen ist.
• Prüfen Sie die Telefonanschlussdose in der Wand,
indem Sie ein anderes Telefon anschließen.
Gespeicherte
Telefonnummern
werden nicht richtig
gewählt.
Prüfen Sie, ob die Nummern richtig eingegeben
wurden. Drucken Sie eine Rufnummernliste aus,
Informationen dazu finden Sie unter
„Telefonbuchliste“ auf Seite 7.13.
Die Vorlage wird nicht
in das Gerät
eingezogen.
• Stellen Sie sicher, dass die Vorlage nicht zerknittert
oder gefaltet ist und richtig eingelegt wurde.
Überprüfen Sie Format und Stärke der Vorlage;
sie darf weder zu dick noch zu dünn sein.
• Die Abdeckung des automatischen Vorlageneinzugs
muss richtig geschlossen sein.
Faxnachrichten
werden nicht
automatisch
empfangen.
• Der Fax-Modus muss ausgewählt sein.
• Papier muss eingelegt sein.
• Überprüfen Sie, ob im Display „Speicher voll“
angezeigt wird.
Das Gerät sendet
nicht.
• Im automatischen Vorlageneinzug oder auf
dem Vorlagenglas muss sich eine Vorlage befinden.
• Im Display muss „SE“ angezeigt werden.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an das
Sie eine Faxnachricht senden möchten, das Fax
empfangen kann.
Das empfangene Fax
weist weiße Stellen
auf oder es ist von
schlechter Qualität.
• Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht fehlerfrei.
• Störungen in der Telefonleitung können ebenfalls
Übertragungsfehler verursachen.
• Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie etwas
kopieren.
• Die Tonerkartusche ist möglicherweise leer.
Wechseln Sie die Kartusche aus (siehe
„Tonerkartusche auswechseln“ auf Seite 8.4).
Auf einer eingehenden
Faxnachricht
erscheinen Wörter
in die Länge gezogen.
Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem
Vorlagenstau gekommen.
Auf den gesendeten
Vorlagen erscheinen
Streifen.
Prüfen Sie das Vorlagenglas auf Flecken hin
und reinigen Sie es. Weitere Informationen finden
Sie unter „Scaneinheit reinigen“ auf Seite 8.3.
Das Gerät wählt zwar
die angeforderte
Nummer, stellt jedoch
keine Verbindung zur
Gegenstation her.
Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet, enthält
kein Papier mehr oder ist nicht empfangsbereit für
eingehende Anrufe. Am besten wenden Sie sich
direkt an den Benutzer der Gegenstelle und bitten
ihn, das Problem zu beheben.
Vorlagen werden nicht
im Gerät gespeichert.
Es steht eventuell nicht genügend Speicher für die
neue Vorlage zur Verfügung. Wenn im Display die
Meldung „Speicher voll“ erscheint, löschen Sie nicht
mehr benötigte Dokumente. Versuchen Sie es dann
erneut.
Der untere Teil einer
bzw. mehrerer Seiten
bleibt weiß, am oberen
Seitenrand wird
jeweils nur ein kleiner
Teil der Daten
gedruckt.
Möglicherweise haben Sie beim Einstellen der
Benutzeroptionen das falsche Papierformat
ausgewählt. Weitere Details zu Papiereinstellungen
finden Sie unter „Papiertyp und -format einstellen“
auf Seite 2.10.
Problem Lösungsvorschläge