Samsung SCX-4824, SCX-4828 Laser MFP series - User Guide

78_Soluzione dei problemi
Problemi di copia Problemi di digitalizzazione
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Le copie sono troppo
chiare o troppo
scure.
Utilizzare Scurezza per annerire o schiarire lo
sfondo delle copie.
Macchie, righe, segni
o puntini appaiono
sulle copie.
• Se i difetti non sono sull’originale, premere
Scurezza per schiarire lo sfondo delle
copie.
• Se sull’originale non sono presenti difetti,
pulire l’unità di digitalizzazione. Vedere
pagina 61.
L’immagine della
copia è inclinata.
• Assicurarsi che il lato da stampare
dell’originale sia rivolto verso il basso sul
vetro dello scanner oppure verso l’alto
nell’ADF.
• Controllare che la carta per copia sia
caricata correttamente.
Vengono stampate
copie bianche.
Assicurarsi che il lato da stampare
dell’originale sia rivolto verso il basso sul vetro
dello scanner oppure verso l’alto nell’ADF.
L’immagine si
cancella facilmente
dalla copia.
• Sostituire la carta presente nel vassoio con
quella di una nuova risma.
• Nelle aree molto umide, non lasciare carta
nel dispositivo per lunghi periodi di tempo.
Si verificano
inceppamenti
frequenti della carta.
• Spiegare a ventaglio la risma di carta,
quindi capovolgerla nel vassoio. Sostituire
la carta presente nel vassoio con una
nuova risma. Controllare/regolare le guide
carta, se necessario.
• Assicurarsi che la carta sia del peso
indicato nelle specifiche. Si consiglia carta
da 80 g/m
2
.
• Controllare se nel dispositivo è rimasta
carta per copia o pezzi di carta per copia
dopo la rimozione della carta inceppata.
La cartuccia del
toner stampa meno
copie del previsto
prima di esaurirsi.
• Gli originali potrebbero contenere
immagini, righe piene o pesanti. Ad
esempio, potrebbe trattarsi di moduli,
circolari, libri o altri documenti che
utilizzano una quantità maggiore di toner.
• È possibile che il dispositivo venga acceso
e spento di frequente.
• Il coperchio dello scanner potrebbe essere
rimasto aperto durante l’esecuzione delle
copie.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Lo scanner non
funziona.
• Assicurarsi di posizionare l’originale da
digitalizzare con il lato rivolto verso il basso
sul vetro dello scanner o rivolto verso l’alto
nell’ADF.
• La memoria potrebbe essere insufficiente
per contenere il documento da digitalizzare.
Provare la funzione di predigitalizzazione per
vedere se funziona. Provare ad abbassare la
percentuale di risoluzione di digitalizzazione.
• Verificare che il cavo USB sia collegato
correttamente.
• Assicurarsi che il cavo USB non sia difettoso.
Sostituire il cavo con uno di cui si è accertato
il corretto funzionamento. Se necessario,
sostituire il cavo.
• Controllare che lo scanner sia configurato
correttamente. Controllare le impostazioni di
digitalizzazione nella Configurazione
SmarThru oppure l’applicazione che si
desidera utilizzare per verificare che il lavoro
di digitalizzazione venga inviato alla porta
corretta.
L’unità esegue la
digitalizzazione molto
lentamente.
• Controllare se il dispositivo sta stampando i
dati ricevuti. In questo caso, digitalizzare il
documento dopo aver stampato i dati
ricevuti.
• La grafica viene digitalizzata più lentamente
del testo.
• Nella modalità di digitalizzazione, la velocità
di comunicazione diminuisce a causa della
grande quantità di memoria necessaria per
analizzare e riprodurre l’immagine
digitalizzata. Impostare il computer sulla
modalità di stampa ECP attraverso
l’impostazione BIOS. Questo contribuirà ad
aumentare la velocità. Per ulteriori dettagli su
come impostare il BIOS, consultare la guida
dell’utente del computer.
Sullo schermo del
computer viene
visualizzato uno dei
seguenti messaggi:
• “Impossibile
impostare
l’apparecchio alla
modalità H/W
desiderata.”
• “La porta è utilizzata
da un altro
programma.”
• “La porta è
disattivata”.
• “Lo scanner è
occupato a ricevere
o stampare i dati.
Una volta terminato il
lavoro corrente,
riprovare.”
• “Handle non valido.”
• “Digitalizzazione non
riuscita.”
• Potrebbe essere in corso un lavoro di copia o
di stampa. Riprovare al completamento del
lavoro corrente.
• La porta selezionata è attualmente in uso.
Riavviare il computer e riprovare.
• È possibile che il cavo della stampante non
sia collegato correttamente oppure che la
stampante sia spenta.
• Il driver dello scanner non è installato oppure
l’ambiente operativo non è configurato
correttamente.
• Verificare che il dispositivo sia collegato
correttamente e che sia acceso, quindi
riavviare il computer.
• È possibile che il cavo USB non sia collegato
correttamente oppure che la stampante sia
spenta.