Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen_ 125
Afdrukproblemen
Probleem
Mogelijke
oorzaak
Voorgestelde
oplossingen
Het apparaat
drukt niet af.
Het apparaat krijgt
geen stroom.
Controleer of het netsnoer is
aangesloten. Controleer de
aan/uit-schakelaar en het
stopcontact.
Het apparaat is niet
als standaardprinter
geselecteerd.
Selecteer uw printer als de
standaardprinter in
Windows.
Controleer het volgende:
• De klep aan de voorzijde is niet gesloten. Sluit
de voorklep.
• Er is een papierstoring opgetreden. Verwijder
het vastgelopen papier. (Zie
"Papierstoringen
verhelpen" op pagina 117.)
• De papierlade is leeg. Plaats papier. (Zie
"Papier in de lade plaatsen" op pagina 47.)
• Er is geen tonercassette geplaatst. Plaats de
tonercassette.
Neem contact op met de klantenservice als er een
systeemfout optreedt.
De
verbindingskabel
tussen de computer
en het apparaat is
niet goed
aangesloten.
Maak de kabel van het
apparaat los en sluit hem
opnieuw aan.
De
verbindingskabel
tussen de computer
en het apparaat is
mogelijk defect.
Sluit de kabel indien mogelijk
aan op een andere computer
die naar behoren werkt en
druk een document af. U
kunt ook proberen om een
andere kabel voor uw
apparaat te gebruiken.
De poortinstelling is
niet juist.
Controleer de
printerinstellingen in
Windows om vast te stellen
of de afdruktaak naar de
juiste poort wordt gestuurd.
Als uw computer meerdere
poorten heeft, controleert u
of het apparaat op de juiste
poort is aangesloten.
Het apparaat is
mogelijk niet goed
geconfigureerd.
Controleer de
Voorkeursinstellingen
voor afdrukken om na te
gaan of alle
afdrukinstellingen correct
zijn. (Zie
"Voorkeursinstellingen
openen" op pagina 56.)
Het apparaat drukt
niet af.
Mogelijk is het
printerstuurprogram
ma niet goed
geïnstalleerd.
Herstel de software van het
apparaat. (Zie
"Het
stuurprogramma van uw met
USB verbonden apparaat
installeren" op pagina 34,
"Het stuurprogramma van
een met een netwerk
verbonden apparaat
installeren" op pagina 39.)
Het apparaat werkt
niet goed.
Kijk of het display van het
bedieningspaneel een
systeemfout aangeeft. Neem
contact op met de
klantenservice.
(Vervolg) Het
apparaat drukt
niet af.
Het document is zo
groot dat er niet
voldoende ruimte
op de harde schijf
van de computer is
om toegang te
krijgen tot de
afdruktaak.
Maak extra ruimte op de
harde schijf vrij en druk het
document opnieuw af.
Het apparaat
haalt papier uit
de verkeerde
invoer.
De papieroptie die
in de
Voorkeursinstellin
gen voor
afdrukken is
geselecteerd, is
mogelijk onjuist.
In veel
softwaretoepassingen kan
de lade worden geselecteerd
op het tabblad Papier in de
Voorkeursinstellingen
voor afdrukken. Selecteer
de juiste papierbron.
Raadpleeg Help bij het
printerstuurprogramma. (Zie
"Voorkeursinstellingen
openen" op pagina 56.)
Een afdruktaak
wordt uiterst
langzaam
afgedrukt.
Mogelijk is de
afdruktaak zeer
complex.
Maak de pagina minder
complex of wijzig de
instellingen voor de
afdrukkwaliteit.
De helft van de
pagina is leeg.
Mogelijk is de
afdrukstand
verkeerd ingesteld.
Wijzig de afdrukstand in het
desbetreffende programma.
Raadpleeg Help bij het
printerstuurprogramma.
Het ingestelde
papierformaat
stemt niet overeen
met het formaat van
het papier in de
lade.
Zorg ervoor dat het
papierformaat in de
printerinstellingen
overeenstemt met het papier
in de lade of met de
papierselectie in de
instellingen van de
softwaretoepassing die u
gebruikt.
Probleem
Mogelijke
oorzaak
Voorgestelde
oplossingen