Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen_ 126
Problemen met de afdrukkwaliteit
Vuil aan de binnenkant van het apparaat of verkeerd geplaatst papier kan
leiden tot een verminderde afdrukkwaliteit. Raadpleeg de onderstaande
tabel om het probleem te verhelpen.
Het apparaat
drukt wel af, maar
de tekst is niet
correct,
vervormd of niet
compleet.
De kabel van het
apparaat zit los of is
defect.
Maak de kabel van het
apparaat los en sluit hem
opnieuw aan. Druk een
document af dat u eerder wel
correct hebt kunnen
afdrukken. Sluit kabel en
apparaat, indien mogelijk,
aan op een andere computer
en druk een document af dat
u eerder wel correct hebt
kunnen afdrukken. Als dit
alles niet helpt, probeert u
een nieuwe printerkabel.
Het verkeerde
printerstuurpro
gram
ma is geselecteerd.
Controleer in het
printersel
ectiemenu van de
toepassing of u het juiste
apparaat hebt geselecteerd.
De
softwa
retoepassing
werkt niet naar
behoren.
Probeer een document af te
drukken vanuit een andere
toepassing.
Het
besturing
ssysteem
werkt niet naar
behoren.
Sluit Windows af en start de
computer opnieuw op.
Schakel het apparaat uit en
weer in.
Als u in een
DOS-omge
ving
werkt, is het
mogelijk dat het
lettertype voor uw
apparaat verkeerd
is ingesteld.
Wijzig de
lette
rtype-instelling. (Zie
"Wijzigen lettertype instellen"
op pagina 44
.)
Er worden blanco
pagina’s
’afgedrukt’.
De tonercassette is
leeg
of beschadigd.
Herverdeel indien nodig het
tonerpoeder. Vervang indien
nodig de tonercassette.
Mogelijk bevat het
bestand
blanco
pagina’s.
Controleer of het bestand
blan
co pagina’s bevat.
Mogelijk is een
onderdeel van het
apparaat defect
(bijvoorbeeld de
controller of het
moederbord).
Neem contact op met de
klantenservice.
Het apparaat
drukt het
PDF-bestand niet
juist af. Sommige
delen van
afbeeldingen,
tekst of
illustraties
ontbreken.
Incompatibiliteit
tu
ssen het
PDF-bestand en de
Acrobat-producten.
Het bestand kan worden
afgedrukt door het
PDF-bestand af te drukken
als een afbeelding. Schakel
Print As Image uit de
afdrukopties van Acrobat in.
Een PDF-bestand als
afbeelding afdrukken
neemt meer tijd in
beslag.
Probleem
Mogelijke
oorzaak
Voorgestelde
oplossingen
De kwaliteit van
de afgedrukte
foto’s is niet
goed. De
afbeeldingen zijn
niet duidelijk.
De resolutie van de
foto is zeer laag.
Verklein de afmetingen van
de foto. Als u de afmetingen
van de foto in het
programma vergroot, wordt
de resolutie verlaagd.
Er komt voor het
afdrukken ter
hoogte van de
uitvoerlade
stoom uit het
apparaat.
Het gebruik van
geperforeerd papier
kan damp
veroorzaken tijdens
het afdrukken.
Dit is geen probleem. Ga
gewoon door met afdrukken.
Het apparaat
drukt geen
speciaal papier
zoals
rekeningpapier
af.
Papierformaat en
papierformaatinstell
ing komen niet
overeen.
Stel het juiste papierformaat
in onder Aangepast in het
tabblad Papier in
Voorkeursinstellingen
voor afdrukken. (Zie "Het
tabblad Papier" op
pagina 57.)
Probleem Voorgestelde oplossing
Lichte of vage
afdrukken
• Als u een witte streep of lichtere plekken op de
afdruk ziet, is de toner bijna op. Door de
resterende toner over de cassette te verdelen,
kunt u er waarschijnlijk nog een aantal
afdrukken mee maken. (Zie "Toner
herverdelen" op pagina 115.) Als de
afdrukkwaliteit hierdoor niet verbetert, moet u
ee
n nieuwe tonercassette plaatsen.
• Mogelijk voldoet het papier niet aan de
papierspecificaties. Het papier kan bijvoorbeeld
te vochtig of te ruw zijn. (Zie "Specificaties van
de afdrukmedia" op pagina 142.)
• Als de he
le pagina te licht is, is de
afdrukresolutie te laag ingesteld of staat het
apparaat in de tonerspaarstand. Wijzig de
afdrukresolutie en schakel de tonerspaarstand
uit. Raadpleeg Help bij het
printerstuurprogramma.
• Een
combinatie van vage plekken en vegen
kan erop wijzen dat de tonercassette gereinigd
moet worden. (Zie "Binnenkant reinigen" op
pagina 113.)
• He
t oppervlak van het LSU-gedeelte in het
apparaat kan vuil zijn. (Zie "Binnenkant
reinigen" op pagina 113.)
Probleem
Mogelijke
oorzaak
Voorgestelde
oplossingen