Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen_ 127
Tonervlekken
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• Mogelijk voldoet het papier niet aan de
specificaties. Het papier kan bijvoorbeeld te
vochtig of te ruw zijn. (Zie "Specificaties van de
afdrukmedia" op pagina 142.)
• Mog
elijk is de transportrol vuil. Reinig de
binnenkant van het apparaat. Neem contact op
met de klantenservice.
• He
t papierpad is mogelijk aan een
reinigingsbeurt toe. Neem contact op met de
klantenservice.
Onregelmatighede
n
Als op willekeurige plaatsen vage, doorgaans
ronde, plekken verschijnen:
• Er zit mo
gelijk een slecht vel tussen het
papier. Druk het document opnieuw af.
• Het vo
chtgehalte van het papier is niet op alle
plaatsen gelijk of het papier bevat
vochtplekken. Probeer papier van een ander
merk. (Zie "Specificaties van de afdrukmedia"
op pagina 142.)
• Een hel
e partij papier is niet in orde.
Problemen tijdens de productie kunnen ertoe
leiden dat sommige delen toner afstoten.
Probeer een ander soort of merk papier.
• Ste
l de resolutie van de printer anders in en
probeer het opnieuw. Ga naar de
Voorkeursinstellingen voor afdrukken, klik
op het tabblad Papier en stel het type in op
Dik papier. (Zie "Voorkeursinstellingen
openen" op pagina 56.)
• Al
s het probleem hiermee niet kan worden
opgelost, neemt u contact op met de
klantenservice.
Witte vlekken Er verschijnen witte vlekken op de pagina:
• Het
papier is te ruw en er valt veel vuil van het
papier op de interne onderdelen van het
apparaat waardoor de transportrol vuil kan
zijn. Reinig de binnenkant van het apparaat.
(Zie "Binnenkant reinigen" op pagina 113.)
• Het p
apierpad is mogelijk aan een
reinigingsbeurt toe. (Zie "Binnenkant reinigen"
op pagina 113.)
Verticale strepen Als de pagina zwarte, verticale strepen vertoont:
• Het o
ppervlak (drumgedeelte) van de
tonercassette in het apparaat vertoont
mogelijk krassen. Verwijder de tonercassette
en plaats een nieuwe. (Zie "De tonercassette
vervangen" op pagina 135.)
Als de pagina witte verticale strepen vertoont:
• Het o
ppervlak van het LSU-gedeelte in het
apparaat kan vuil zijn. (Zie "Binnenkant
reinigen" op pagina 113
.)
Probleem Voorgestelde oplossing
Gekleurde of
zwarte achtergrond
Als er in lichte gedeelten te veel toner wordt
gebruikt (grijze achtergrond):
• Geb
ruik papier met een lager gewicht. (Zie
"Specificaties van de afdrukmedia" op
pagina 142.)
• C
ontroleer de omgevingsvoorwaarden:
bijzonder droge omstandigheden of een hoge
luchtvochtigheid (meer dan 80% RV) kunnen
leiden tot een grijzere achtergrond.
• Ve
rwijder de oude tonercassette en plaats een
nieuwe. (Zie "De tonercassette vervangen" op
pagina 135.)
Tonervlekken Als toner over de pagina wordt uitgesmeerd:
• R
einig de binnenkant van het apparaat. (Zie
"Binnenkant reinigen" op pagina 113.)
• C
ontroleer de papiersoort en de kwaliteit van
het papier. (Zie "Specificaties van de
afdrukmedia" op pagina 142.)
• Ve
rwijder de tonercassette en installeer een
nieuwe. (Zie "De tonercassette vervangen" op
pagina 135.)
Verticaal
te
rugkerende
afwijkingen
Als de bedrukte zijde van de pagina met gelijke
intervallen afwijkingen vertoont:
• De
tonercassette is mogelijk defect. Als u het
probleem blijft bestaan, vervangt u de
tonercassette door een nieuwe. (Zie "De
tonercassette vervangen" op pagina 135.)
• Er
zit mogelijk toner op sommige onderdelen
van het apparaat. In geval van
onregelmatigheden op de achterkant van de
pagina, zal het probleem waarschijnlijk na
enkele pagina’s vanzelf verdwijnen.
• D
e fixeereenheid kan beschadigd zijn. Neem
contact op met de klantenservice.
Schaduwvlekken
A
Schaduwvlekken worden veroorzaakt door kleine
hoeveelheden toner die willekeurig verspreid op
de afdruk voorkomen.
• Misschi
en is het papier te vochtig. Probeer af
te drukken op papier van een andere partij.
Maak een pak papier pas open op het moment
dat u het gaat gebruiken, zodat het papier niet
te veel vocht opneemt.
• W
ijzig de afdruklayout als er schaduwvlekken
verschijnen op een envelop om te voorkomen
dat wordt afgedrukt op een gebied met
overlappende naden aan de rugzijde.
Afdrukken op naden kan problemen
veroorzaken.
• Al
s het gehele oppervlak van een afgedrukte
pagina wordt bedekt met schaduwvlekken,
kiest u een andere afdrukresolutie in het
softwareprogramma of in de
Voorkeursinstellingen voor afdrukken. (Zie
"Voorkeursinstellingen openen" op pagina 56
.)
Probleem Voorgestelde oplossing