Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen_ 130
Problemen met faxen
Toestand Voorgestelde oplossingen
Het apparaat doet
niets, het display
blijft leeg en de
toetsen reageren
niet.
• T
rek de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact en steek deze er weer in.
• Controleer of er stroom staat op het
stopcontact.
Geen kiestoon. • Controleer of het telefoonsnoer op de juiste
wijze is aangesloten.
• Controleer of de wandcontactdoos in orde is
door er een ander telefoontoestel op aan te
sluiten.
De in het geheugen
opgeslagen
nummers worden
verkeerd gekozen.
Controleer of de nummers correct in het
geheugen zijn opgeslagen. Druk een
Faxlijst-lijst af. (Zie "Een faxgids instellen" op
pagina 90
.)
Het origineel wordt
niet in het apparaat
ingevoerd.
• Controleer of het papier niet gekreukt is en
zorg dat u het op de juiste wijze invoert. Ga
na of het origineel het juiste formaat heeft en
niet te dik of te dun is.
• Co
ntroleer of de ADI goed is gesloten.
• Het rubberen matje van de automatische
documentinvoer is mogelijk aan vervanging
toe. Neem contact op met de klantenservice.
Faxberichten
worden niet
automatisch
ontvangen.
• De ontvangstmodus moet ingesteld zijn op
fax.
• Co
ntroleer of de lade papier bevat.
• Kij
k of er een foutbericht wordt weergegeven
op het display. Los in dat geval het probleem
op.
Het apparaat
verzendt geen
faxberichten.
• Zorg dat het origineel zich in de ADI of op de
glasplaat van de scanner bevindt.
• Controleer of het andere faxapparaat uw
faxbericht kan ontvangen.
Een ontvangen
faxbericht is
gedeeltelijk blanco
of is van slechte
kwaliteit.
• Moge
lijk is er een probleem met het
faxapparaat van de verzender.
• Een slech
te telefoonlijn kan
verbindingsproblemen veroorzaken.
• Controleer het apparaat door een kopie te
maken.
• Moge
lijk is de tonercassette leeg. Vervang de
tonercassette. (Zie "De tonercassette
vervangen" op pagina 135.)
Sommige woorden
van een ontvangen
faxbericht zijn
uitgerekt.
Er is een tijdelijke storing opgetreden in het
documenttransport vanaf het apparaat waarvan
het faxbericht afkomstig is.
Er staan strepen op
de originelen die u
hebt verzonden.
Controleer of de scannereenheid vuil is en reinig
deze indien nodig. (Zie "Scannereenheid
reinigen" op pagina 114.)
Het nummer wordt
gekozen maar er kan
geen verbinding tot
stand worden
gebracht met de
andere fax.
Misschien is het andere faxapparaat
uitgeschakeld, is het papier op of kunnen er
geen oproepen worden beantwoord. Vraag de
gebruiker van het andere apparaat om het
probleem op te lossen.
Faxen worden niet in
het geheugen
opgeslagen.
Er is mogelijk niet voldoende geheugen om de
fax op te slaan. Als het scherm met de status
van het geheugen verschijnt, verwijdert u
faxberichten die u niet meer nodig hebt uit het
geheugen en probeert u vervolgens de fax
opnieuw op te slaan. Neem contact op met de
klantenservice.
Er verschijnen
blanco stukken
onderaan op de
pagina, met een
kleine strook tekst
bovenaan.
Mogelijk hebt u de verkeerde papierinstellingen
gekozen in de door de gebruiker in te stellen
opties. Voor informatie over papierinstellingen.
(Zie "Instellen van papierformaat en type" op
pagina 51.)
Er verschijnt een
bericht op het
beeldscherm:
• "Ap
paraat kan niet
in de gewenste H/
W-modus staan".
• Poort wordt
g
ebruikt door een
ander programma.
• Poort is
g
edeactiveerd.
• Sc
anner is bezig
met ontvangen of
afdrukken van
gegevens.
Probeer het
opnieuw zodra de
huidige taak is
voltooid.
• On
geldige
koppeling.
• Sc
annen is
mislukt.
• Moge
lijk wordt er een kopieer- of afdruktaak
uitgevoerd. Probeer de taak opnieuw uit te
voeren na het voltooien van de vorige taak.
• De
geselecteerde poort is in gebruik. Start
uw computer opnieuw op en probeer het
nog een keer.
• De
kabel van uw apparaat is wellicht niet
goed aangesloten of het apparaat is niet
ingeschakeld.
• He
t scannerstuurprogramma is niet
geïnstalleerd of de besturingsomgeving is
niet correct ingesteld.
• Co
ntroleer of het apparaat op de juiste wijze
is aangesloten en is ingeschakeld. Start de
computer vervolgens opnieuw op.
• De
USB-kabel is wellicht niet goed
aangesloten of het apparaat is niet
ingeschakeld.
Toestand Voorgestelde oplossingen Toestand Voorgestelde oplossingen