Samsung SCX-5835, SCX-5935 Laser MFP series - User Guide
Problemen oplossen_ 145
Problemen met scannen
Toestand Voorgestelde oplossingen
De scanner doet het
niet.
• Zorg ervoor dat u het te scannen origineel op de
glasplaat plaatst met de bedrukte zijde naar
onder en met de bedrukte zijde naar boven in de
automatische documentinvoer.
• Misschien is er
niet voldoende geheugen vrij voor
het document dat u wilt scannen. Ga na of de
functie
Vooraf scannen
werkt. Probeer een
lagere scanresolutie.
• Controleer of de kabel van uw apparaat op de
juiste wijze is aangesloten.
• Controleer of de USB-kabel beschadigd is.
Vervang de kabel door een andere kabel
waarvan u zeker weet dat die werkt. Vervang de
kabel indien nodig.
• Cont
roleer of de scanner correct is
geconfigureerd. Controleer de scaninstellingen in
SmarThru Office of in de toepassing die u wilt
gebruiken om er zeker van te zijn dat de scantaak
naar de juiste poort wordt verzonden
(bijvoorbeeld USB001).
• Controleer of u nog een scan kunt maken als er
een accountfunctie wordt gebruikt. Als u een
document van 10 pagina's probeert te scannen
terwijl u nog maar 5 scans kunt maken, wordt de
scantaak normaal geannuleerd.
Het apparaat doet erg
lang over een
scanopdracht.
• Ga na of het apparaat tegelijkertijd bezig is met
het afdrukken van ontvangen gegevens. Wacht in
dat geval met scannen totdat de afdruktaak is
voltooid.
• Het inscannen van afbeeldingen kost meer tijd
dan het inscannen van tekst.
• De communicatiesnelheid kan laag zijn in de
scanmodus omdat er veel geheugen nodig is om
de ingescande afbeelding te analyseren en te
reproduceren. Stel de printerpoort van uw
computer in op ECP-modus (in de
BIOS-instellingen van de computer). De
communicatiesnelheid gaat dan omhoog.
Raadpleeg de gebruikersaanwijzing van uw
computer voor meer informatie over de
BIOS-instellingen.
Er verschijnt een bericht
op het beeldscherm:
•
Apparaat kan niet in
de gewenste H/
W-modus staan.
•
Poort wordt gebruikt
door een ander
programma.
•
Poort is
gedeactiveerd.
•
Scanner is bezig
met ontvangen of
afdrukken van
gegevens. Probeer
het opnieuw zodra
de huidige opdracht
is voltooid.
•
Ongeldige ingang.
•
Scannen is mislukt.
• Mogelijk wordt er een kopieer- of afdruktaak
uitgevoerd. Probeer de taak opnieuw uit te
voeren na het voltooien van de vorige taak.
• De geselect
eerde poort is in gebruik. Start uw
computer opnieuw op en probeer het nog een
keer.
• De
kabel van uw apparaat is wellicht niet goed
aangesloten of het apparaat is niet ingeschakeld.
• Het
scannerstuurprogramma is niet geïnstalleerd
of de besturingsomgeving is niet correct
ingesteld.
• Cont
roleer of het apparaat op de juiste wijze is
aangesloten en is ingeschakeld. Start de
computer vervolgens opnieuw op.
• D
e USB-kabel is wellicht niet goed aangesloten
of het apparaat is niet ingeschakeld.
Afdruk geeft
gemakkelijk af.
• Vervang het papier in de lade door papier uit
een ander pak.
• In vochtige omstandigheden mag u papier
niet te lang ongebruikt in het apparaat laten
zitten.
Kopieerpapier loopt
regelmatig vast.
• Waaier de stapel papier uit en leg deze
ondersteboven terug in de lade. Vervang het
papier in de lade door papier uit een ander
pak. Controleer de papiergeleiders en stel ze
indien nodig beter af.
• Gebrui
k alleen afdrukpapier met het juiste
gewicht.
• Nadat u vastgelopen papier hebt verwijderd,
controleert u of er resten kopieerpapier in het
apparaat zijn achtergebleven.
De tonercassette
gaat korter mee dan
verwacht.
• Mogelijk bevatten uw originelen afbeeldingen,
opgevulde vlakken of dikke lijnen. Uw
originelen zijn bijvoorbeeld formulieren,
nieuwsbrieven, boeken of andere
documenten die meer toner gebruiken.
• Moge
lijk is het deksel van de scanner
opengelaten tijdens het kopiëren.
• Schakel het apparaat uit en weer in.
Probleem Doe het volgende