Samsung SCX-5835, SCX-5935 Laser MFP series - User Guide

Problemen oplossen_ 146
Problemen met faxen
Toestand Voorgestelde oplossingen
Het apparaat doet
niets, het display
blijft leeg en de
toetsen reageren
niet.
• T
rek de stekker van het netsnoer uit het
stopcontact en steek deze er weer in.
• Controleer of er stroom staat op het
stopcontact.
Geen kiestoon. • Controleer of het telefoonsnoer op de juiste
wijze is aangesloten.
• Controleer of de wandcontactdoos in orde is
door er een ander telefoontoestel op aan te
sluiten.
De in het geheugen
opgeslagen
nummers worden
verkeerd gekozen.
Controleer of de nummers correct in het
geheugen zijn opgeslagen. Druk een
Faxlijst-lijst af. (Zie "Een faxgids instellen" op
pagina 93
.)
Het origineel wordt
niet in het apparaat
ingevoerd.
• Controleer of het papier niet gekreukt is en
zorg dat u het op de juiste wijze invoert. Ga
na of het origineel het juiste formaat heeft en
niet te dik of te dun is.
• Co
ntroleer of de ADI goed is gesloten.
• Het rubberen matje van de automatische
documentinvoer is mogelijk aan vervanging
toe. Neem contact op met de klantenservice.
Faxberichten
worden niet
automatisch
ontvangen.
• De ontvangstmodus moet ingesteld zijn op
fax.
• Co
ntroleer of de lade papier bevat.
• Kijk of er een foutbericht wordt weergegeven
op het display. Los in dat geval het probleem
op.
Het apparaat
verzendt geen
faxberichten.
• Zorg dat het origineel zich in de ADI of op de
glasplaat van de scanner bevindt.
• Controleer of het andere faxapparaat uw
faxbericht kan ontvangen.
Een ontvangen
faxbericht is
gedeeltelijk blanco
of is van slechte
kwaliteit.
• Moge
lijk is er een probleem met het
faxapparaat van de verzender.
• Een
slechte telefoonlijn kan
verbindingsproblemen veroorzaken.
• Controleer het apparaat door een kopie te
maken.
• Moge
lijk is de tonercassette leeg. Vervang de
tonercassette. (Zie "De tonercassette
vervangen" op pagina 151.)
Sommige woorden
van een ontvangen
faxbericht zijn
uitgerekt.
Er is een tijdelijke storing opgetreden in het
documenttransport vanaf het apparaat waarvan
het faxbericht afkomstig is.
Er staan strepen op
de originelen die u
hebt verzonden.
Controleer of de scannereenheid vuil is en reinig
deze indien nodig. (Zie "Scannereenheid
reinigen" op pagina 130.)
Het nummer wordt
gek
ozen maar er kan
geen verbinding tot
stand worden
gebracht met de
andere fax.
Misschien is het andere faxapparaat
uitgeschakeld, is het papier op of kunnen er
geen oproepen worden beantwoord. Vraag de
gebruiker van het andere apparaat om het
probleem op te lossen.
Faxen worden niet in
het geheugen
opgeslagen.
Er is mogelijk niet voldoende geheugen om de
fax op te slaan. Als het scherm met de status
van het geheugen verschijnt, verwijdert u
faxberichten die u niet meer nodig hebt uit het
geheugen en probeert u vervolgens de fax
opnieuw op te slaan. Neem contact op met de
klantenservice.
Er verschijnen
blanco stukken
onderaan op de
pagina, met een
kleine strook tekst
bovenaan.
Mogelijk hebt u de verkeerde papierinstellingen
gekozen in de door de gebruiker in te stellen
opties. Voor informatie over papierinstellingen.
(Zie "Papierformaat en -type instellen" op
pagina 53.)
Toestand Voorgestelde oplossingen