Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Risoluzione dei problemi_ 127
(Continua) Il
dispositivo non
stampa.
Le dimensioni del
documento sono
eccessive, pertanto lo
spazio sul disco rigido
del computer è
insufficiente per
accedere al lavoro di
stampa.
Aumentare lo spazio disponibile
sul disco e ristampare il
documento.
Il dispositivo
seleziona i
materiali di
stampa
dall'origine
sbagliata.
L'opzione carta
selezionata in
Preferenze stampa
potrebbe non essere
corretta.
Per molte applicazioni software,
la selezione dell'origine si
effettua dalla scheda Carta
nella finestra
Preferenze
stampa
. Selezionare l'origine
corretta. Vedere la schermata
della guida del driver della
stampante. (Vedere
“Apertura
delle Preferenze stampa” a
pagina 56.)
Il lavoro di
stampa è
eccessivamente
lento.
Il lavoro di stampa
potrebbe essere
molto complesso.
Ridurre la complessità della
pagina o modificare le
impostazioni della qualità di
stampa.
Metà della pagina
rimane vuota.
L'orientamento della
pagina potrebbe non
essere corretto.
Modificare l'orientamento della
pagina nell'applicazione.
Vedere la schermata della
guida del driver della
stampante.
Il formato della carta e
le impostazioni
relative non
corrispondono.
Verificare che il formato carta
nelle impostazioni del driver
corrisponda alla carta nel
vassoio. In alternativa,
verificare che il formato carta
nelle impostazioni del driver
della stampante corrisponda
alla carta selezionata nelle
impostazioni del software
utilizzato.
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite
Il dispositivo
stampa, ma il
testo è sbagliato,
incomprensibile
o incompleto.
Il cavo del
dispositivo è lento o
difettoso.
Scollegare il cavo del
dispositivo e ricollegarlo.
Provare con un lavoro di
stampa che è già stato
stampato con esito positivo.
Se possibile, collegare il
cavo e il dispositivo a un
altro computer del cui
funzionamento si è certi e
stampare un lavoro. Provare
a utilizzare un nuovo cavo
del dispositivo.
È stato selezionato
il driver della
stampante
sbagliato.
Controllare nell'applicazione
il menu di selezione della
stampante per assicurarsi di
avere selezionato il
dispositivo corretto.
L'applicazione
software non
funziona
correttamente.
Provare a stampare un
lavoro da un'altra
applicazione.
Il sistema operativo
non funziona
correttamente.
Uscire da Windows e
riavviare il computer.
Spegnere il dispositivo e
riaccenderlo.
In un ambiente
DOS,
l'impostazione dei
caratteri per il
dispositivo
potrebbe essere
impostata in modo
errato.
modificare l'impostazione
della lingua. (Vedere
“Modifica dell'impostazione
dei caratteri” a pagina 44.)
Le pagine
vengono
stampate, ma
sono vuote.
La cartuccia del
toner è difettosa o il
toner è esaurito.
Ridistribuire il toner, se
necessario. Se necessario,
sostituire la cartuccia del
toner.
Il file potrebbe
contenere pagine
vuote.
Controllare il file per
assicurarsi che non
contenga pagine vuote.
Alcuni componenti,
come il controller o
la scheda,
potrebbero essere
difettosi.
Rivolgersi all'assistenza
tecnica.
La stampante
non stampa
correttamente i
file PDF.
Mancano alcune
parti della
grafica, del testo
o delle
illustrazioni.
Incompatibilità tra il
file PDF e i prodotti
Acrobat.
La stampa del file PDF
come immagine può
consentire la stampa del file.
Attivare Print As Image
dalle opzioni di stampa di
Acrobat.
La stampa di un file
PDF come immagine
richiederà un tempo
maggiore.
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite