Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Risoluzione dei problemi_ 128
Problemi di qualità di stampa
Se le parti interne del dispositivo sono sporche o se la carta è stata caricata
in modo non corretto, potrebbe verificarsi una riduzione della qualità di
stampa. Per risolvere il problema, consultare la tabella seguente.
La qualità di
stampa delle
fotografie non è
buona. Le
immagini non
sono nitide.
La risoluzione della
fotografia è molto
bassa.
Ridurre il formato della foto.
Se si aumenta il formato
della fotografia
nell'applicazione, la
risoluzione si riduce.
Prima della
stampa, la
macchina emette
vapore vicino al
vassoio di uscita.
L'uso di carta umida
può provocare
l'emissione di
vapore durante la
stampa.
Ciò non costituisce un
problema. Continuare la
stampa.
Il dispositivo non
stampa su carta
di formato
speciale, ad es.
carta per
fatturazione.
Il formato carta e le
impostazioni del
formato carta non
corrispondono.
Impostare il formato carta
corretto in Personalizzato
nella scheda Carta di
Preferenze stampa.
(Vedere “Scheda Carta” a
pagina 57.)
Condizione Soluzioni suggerite
Stampa chiara o
sbiadita
• Se la stampa contiene strisce verticali
bianche o aree sbiadite, il toner sta per
esaurirsi. È possibile estendere
temporaneamente la durata della cartuccia
del toner. (Vedere “Ridistribuzione del toner”
a pagina 116.) Se la qualità di stampa non
migliora, installare una nuova cartuccia del
toner.
• È p
ossibile che la carta non sia conforme alle
specifiche; ad esempio, è troppo umida o
troppo ruvida. (Vedere “Specifiche del
supporto di stampa” a pagina 144.)
• Se
l'intera pagina risulta chiara,
l'impostazione della risoluzione di stampa è
troppo bassa oppure la modalità Risparmio
toner è attivata. Regolare la risoluzione di
stampa e disattivare la modalità Risparmio
toner. Consultare la guida del driver della
stampante.
• Un
a combinazione di aree sbiadite o
macchiate potrebbe indicare che la cartuccia
del toner deve essere pulita. (Vedere “Pulizia
interna” a pagina 114.)
• L
a superficie della parte LSU all'interno del
dispositivo potrebbe essere sporca. (Vedere
“Pulizia interna” a pagina 114.)
Condizione Causa probabile Soluzioni suggerite
Macchie di toner
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
• È possibile che la carta non sia conforme alle
specifiche; ad esempio, la carta è troppo
umida o troppo ruvida. (Vedere “Specifiche
del supporto di stampa” a pagina 144.)
• Il rullo
di trasferimento potrebbe essere
sporco. Pulire l'interno del dispositivo.
Rivolgersi all'assistenza tecnica.
• Il percorso de
lla carta potrebbe essere
sporco. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
Mancanza di toner
Se la pagina presenta aree sbiadite,
generalmente tondeggianti, in ordine casuale,
potrebbe verificarsi quanto segue.
• È p
ossibile che sia stato caricato un foglio di
carta difettoso. Provare a ristampare il
lavoro.
• Il conten
uto di umidità della carta non è
uniforme oppure la carta presenta macchie
di umidità sulla superficie. Provare a
stampare su una carta di marca diversa.
(Vedere “Specifiche del supporto di stampa”
a pagina 144.)
• L'
intera risma è difettosa. I processi di
produzione possono fare sì che alcune aree
rifiutino il toner. Provare con un tipo o una
marca di carta diversi.
• C
ambiare l'opzione della stampante e
riprovare. Passare a Preferenze stampa,
fare clic sulla scheda Carta e impostare il
tipo su Spessa. (Vedere “Apertura delle
Preferenze stampa” a pagina 56.)
• Se
questi accorgimenti non consentono di
risolvere il problema riscontrato, rivolgersi
all'assistenza tecnica.
Punti bianchi
Se sulla pagina vengono stampati dei punti
bianchi, potrebbe verificarsi quanto segue.
• L
a carta è troppo ruvida e molta sporcizia è
caduta all'interno del dispositivo, quindi il
rullo di trasferimento potrebbe essere
sporco. Pulire l'interno del dispositivo.
(Vedere “Pulizia interna” a pagina 114.)
• Il pe
rcorso della carta potrebbe essere
sporco. (Vedere “Pulizia interna” a
pagina 114.)
Condizione Soluzioni suggerite