Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Risoluzione dei problemi_ 135
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Linux, fare
riferimento alla Guida dell'utente di Linux in dotazione con il computer.
Problemi comuni di Macintosh
Condizione Soluzioni suggerite
La stampante non
stampa
correttamente i file
PDF. Mancano
alcune parti della
grafica, del testo o
delle illustrazioni.
La stampa del file PDF come immagine può
co
nsentire la stampa del file. Attivare Print As
Image dalle opzioni di stampa di Acrobat.
La stampa di un file PDF come immagine
richiederà un tempo maggiore.
Il documento è stato
stampato, ma il
lavoro di stampa
non è scomparso
dallo spooler in Mac
OS X10.3.2.
Aggiornare MAC OS a MAC OS 10.3.3. o
superiore.
Alcune lettere non
vengono
visualizzate
normalmente
durante la stampa
della pagina di
copertina.
Mac OS non riesce a creare i caratteri durante la
stampa della copertina. L'alfabeto inglese e i
numeri vengono visualizzati normalmente nella
pagina di copertina.
Quando si stampa
un documento in
Macintosh con
Acrobat Reader 6.0 o
superiore, i colori
non vengono
stampati
correttamente.
Assicurarsi che l'impostazione della risoluzione
ne
l driver del dispositivo corrisponda a quella in
Acrobat Reader.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Macintosh, fare
riferimento alla Guida dell'utente di Macintosh in dotazione con il
computer.
Durante la stampa di
un documento viene
visualizzato l'errore
“Cannot open port
device file”.
Evitare di modificare i parametri del lavoro di
stampa (ad esempio tramite LPR GUI) quando è
in corso un lavoro di stampa. Versioni note del
server CUPS interrompono il lavoro di stampa
ogni volta che vengono modificate le opzioni di
stampa e poi tentano di riavviare il lavoro
dall'inizio. Poiché Unified Linux Driver blocca la
porta durante la stampa, l'arresto improvviso del
driver lascia la porta bloccata, quindi non
disponibile per i lavori di stampa successivi. In
questo caso, provare a rilasciare la porta
selezionando Release port nella finestra Port
configuration.
Il dispositivo non è
riportato nell'elenco
degli scanner.
• Verifica
re che il dispositivo sia collegato al
computer, connesso correttamente tramite la
porta USB e acceso.
• Co
ntrollare se il driver dello scanner per il
dispositivo è installato nel sistema. Aprire
Unified Driver Configurator, accedere a
Scanners configuration, quindi premere
Drivers. Controllare che nella finestra sia
elencato un driver con un nome
corrispondente a quello del proprio
dispositivo.
• Co
ntrollare che la porta non sia occupata.
Poiché i componenti funzionali del dispositivo
(stampante e scanner) condividono la stessa
interfaccia I/O (porta), può accadere che
diverse applicazioni “consumer” accedano
contemporaneamente alla stessa porta. Per
evitare possibili conflitti, il controllo del
dispositivo viene consentito a una sola
applicazione alla volta. L'altra applicazione
“consumer” otterrà pertanto una risposta di
“device busy”. Questa condizione si verifica
solitamente quando si avvia una procedura di
digitalizzazione. Apparirà un messaggio
adeguato.
Per identificare l'origine del problema, aprire
Ports configuration e selezionare la porta
assegnata allo scanner. Il simbolo di porta /
dev/mfp0 corrisponde alla designazione LP:0
visualizzata nelle opzioni dello scanner, /dev/
mfp1 corrisponde a LP:1 e così via. Le porte
USB iniziano da /dev/mfp4, pertanto lo
scanner collegato alla porta USB:0
corrisponderà a /dev/mfp4 e così via in
sequenza. Nel riquadro Selected port è
possibile verificare se la porta è occupata da
un'altra applicazione. In questo caso,
attendere che venga completato il lavoro
corrente oppure premere il pulsante Release
port se si è certi che l'applicazione della porta
corrente non stia funzionando correttamente.
Il dispositivo non
digitalizza.
• Verificare che un documento sia caricato
nella macchina e accertarsi che la macchina
sia collegata al computer.
• in caso di errore I/O durante la
digitalizzazione.
Condizione Soluzioni suggerite