Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User Guide

Rozwiązywanie problemów_ 134
Problemy ze skanowaniem
Stan Sugerowane rozwiązania
Skaner nie działa. • Upewnij się, że oryginał umieszczono na
szybie skanera stroną zadrukowaną do dołu
lub w podajniku dokumentów stroną
zadrukowaną do góry.
• Ilość dostępn
ej pamięci może nie być
wystarczająca do pomieszczenia
dokumentu, który ma być zeskanowany.
Wypróbuj funkcję skanowania wstępnego
(Skan wstep.), aby zobaczyć, czy zadziała.
Spróbuj zmniejszyć rozdzielczość
skanowania.
• Sprawdź, czy
kabel urządzenia jest
podłączony prawidłowo.
• Up
ewnij się, że kabel urządzenia nie jest
uszkodzony. Zamień kabel na taki, który jest
na pewno sprawny. Jeśli to konieczne,
wymień kabel.
• Sprawdź, czy
skaner jest poprawnie
skonfigurowany. Należy sprawdzić
ustawienia w programie SmarThru Office lub
używanej aplikacji w celu upewnienia się, że
zadanie skanera zostało wysłane do
prawidłowego portu (na przykład USB001).
Moduł skanera
skanuje bardzo
wolno.
• Sprawdź, czy urządzenie drukuje odebrane
dane. Jeśli tak, zeskanuj dokument po
wydrukowaniu odebranych danych.
• Gra
fika jest skanowana wolniej niż tekst.
• Szybkość komunikacji spada w trybie
skanowania, ponieważ do przeanalizowania
i odtworzenia zeskanowanego obrazu
wymagana jest duża ilość pamięci. Ustaw w
komputerze tryb ECP, w ustawieniach
BIOS. Pomoże to zwiększyć szybkość.
Szczegóły dotyczące ustawiania opcji BIOS
zawiera podręcznik użytkownika komputera.
Na ekranie komputera
wyświetlany jest
następujący
komunikat:
• Urządze
nie nie
może być
ustawione w
wybranym trybie
sprzętowym.
• Port jest używan
y
przez inny
program.
• Port jest
wyłączon
y.
• Skaner jest zajęty
odbieraniem lub
drukowaniem
danych. Spróbuj
ponownie po
zakończeniu
bieżącego
zadania.
• Niepr
awidłowa
operacja.
• Skan
owanie nie
powiodło się.
• Prawdopodobnie jest wykonywane zadanie
kopiowania lub drukowania. Spróbuj
wykonać zadanie po zakończeniu tego
zadania.
• Wybra
ny port jest obecnie używany.
Uruchom ponownie komputer i ponów
próbę.
• Kabe
l urządzenia może być nieprawidłowo
podłączony lub zasilanie zostało wyłączone.
• Ste
rownik drukarki nie jest zainstalowany
lub system operacyjny nie został prawidłowo
skonfigurowany.
• Upe
wnij się, że urządzenie jest prawidłowo
podłączone i że włączono zasilanie, a
następnie uruchom ponownie komputer.
• Kabel USB może być nieprawidłowo
podłączony lub zasilanie zostało wyłączone.
Obraz łatwo ściera
się z kopii.
• Wymień papier w zasobniku na papier z
nowego opakowania.
• W miejscach o dużej wilgotności nie należy
pozostawiać papieru w urządzeniu przez
dłuższy czas.
Występują częste
zakleszczenia
papieru do
kopiowania.
• Przekartkuj stos papieru, a następnie odwróć
go w zasobniku papieru. Wymień papier w
zasobniku na nowy. Sprawdź i dopasuj
prowadnice papieru, jeśli to konieczne.
• Up
ewnij się, że papier ma odpowiednią
gramaturę.
• Po usunięciu zakleszczenia papieru sprawdź,
czy w urządzeniu nie pozostały resztki
papieru do kopiowania.
Kaseta z tonerem
wystarcza na
mniejszą liczbę kopii
niż oczekiwana.
• Może to wynikać z faktu, że oryginały
zawierają obrazy, duże ciemne obszary i
grube linie. Formularze, biuletyny
informacyjne, książki i podobne dokumenty
należą do oryginałów, których kopiowanie
wymaga większej ilości toneru.
• Pokrywa skanera m
ogła pozostać otwarta
podczas wykonywania kopii.
• Wyłącz i włącz urządzenie.
Stan Sugerowane rozwiązanie Stan Sugerowane rozwiązania