Samsung SCX-5835, SCX-5935 Laser MFP series - User Guide

Řešení potíží_ 139
Problémy při skenování
Problém Navrhovaná řešení
Skener nefunguje. • Zkontrolujte, zda je skenovaný dokument položen
lícem dolů na skleněnou desku skeneru nebo
lícem nahoru v podavači dokumentů.
• Pravděpodobně není
dostatek paměti pro uložení
dokumentu, který chcete skenovat. Pomocí
funkce Prescan vyzkoušejte, zda funguje náhled
skenovaného dokumentu. Zkuste snížit rozlišení
pro skenování.
• Zkontrolujte,
zda je k zařízení správně připojen
kabel.
• Zkontrolujte,
zda kabel zařízení není vadný.
Zkuste kabel vyměnit za takový, o kterém víte, že
je v pořádku. V případě potřeby vyměňte kabel za
nový.
• Zkontrolujte,
zda je skener nakonfigurován
správně. Zkontrolujte nastavení skenování v
aplikaci SmarThru Office nebo v aplikaci, kterou
chcete použít, čímž se ujistíte, že úloha
skenování bude odeslána na správný port
(například USB001).
• V případě použití funkce přehledu se ujistěte, zda
vám zbývá dostatečný počet možností
skenování. Pokud se například pokusíte
skenovat desetistránkový dokument, avšak
zbývá vám pouze skenování pro pět stránek,
úloha skenování se zruší.
Zařízení skenuje
velmi pomalu.
• Zjistěte, zda zařízení netiskne přijatá data. Pokud
ano, naskenujte dokument až po vytištění
přijatých dat.
• Skenování graf
iky probíhá pomaleji než
skenování textu.
• V režimu skenování se zpomaluje komunikace,
neboť velký objem paměti je využíván k analýze
a reprodukování naskenovaného obrázku.
Nastavte počítač v systému BIOS na režim
tiskárny ECP. Toto nastavení může zvýšit
rychlost. Podrobnosti o nastavení systému BIOS
naleznete v uživatelské příručce počítače.
Na obrazovce se zobrazí
následující zpráva:
• Zařízení nelze
nastavit na potřebný
režim hardwaru.
• Port je využíván
jiným programem.
• Port není aktivní.
• Skener je
zaneprázdněn
přijímáním nebo
tiskem dat.
Po dokončení
aktuální úlohy akci
zopakujte.
• Neplatný popisovač.
• Skenování se
nezdařilo.
• Pravděpodobně probíhá kopírování nebo tisk.
Zkuste po dokončení této úlohy svou úlohu
znovu.
• Vybraný port se moment
álně používá. Restartujte
počítač a opakujte akci.
• Kabel zařízení je špatně zapojen nebo je zařízení
vypnuto.
• Ovladač
skeneru není nainstalován nebo není
správně nastaveno operační prostředí.
• Zkontrolujte,
zda je zařízení správně připojeno
a zapnuto. Potom počítač restartujte.
• Kabel USB je špatně zapojen nebo je zařízení
vypnuto.
Problémy s faxováním
Problém Navrhovaná řešení
Zařízení nefunguje,
na displeji se
nezobrazuje žádný
text nebo nefungují
tlačítka.
• Od
pojte a znovu připojte přívodní napájecí
kabel.
• Zkontrolujte, zda je v elektrické zásuvce
napájení.
Není slyšet
oznamovací tón.
• Zkontrolujte, zda je telefonní linka správně
připojena.
• Připojením jiného telefonu zkontrolujte, zda je
telefonní zásuvka ve zdi funkční.
Čísla uložená v
paměti se nevytáčejí
správně.
Přesvědčte se, zda jsou čísla v paměti uložena
správně. Vytiskněte seznam Telefonní seznam
pro fax (viz „Nastavení telefonního seznamu
faxu“ na straně 91
).
Originál není
podáván do zařízení.
• Papír nesmí být zmačkaný a musíte jej
vkládat správně. Zkontrolujte, zda má
dokument správný formát a zda není příliš
silný či tenký.
• Zko
ntrolujte, zda je podavač dokumentů
bezpečně uzavřen.
• Může být nutná výměna pryžové podložky v
podavači. Kontaktujte zástupce servisu.
Nelze automaticky
přijímat faxy.
• Režim příjmu musí být nastaven na možnost
Fax.
• Zko
ntrolujte, zda je v zásobníku vložen papír.
• Zkontrolujte, zda displej zobrazuje nějakou
chybovou zprávu. Pokud ano, odstraňte
závadu.
Zařízení neodesílá
faxy.
• Ujistěte se, že je originál založen na skleněné
desce skeneru nebo v podavači dokumentů.
• Zkontrolujte, zda faxový přístroj, na který
odesíláte, vaše faxy přijímá.
V příchozím faxu
jsou prázdná místa
nebo je nízké kvality.
• Faxové zaříze
ní, které vám fax odeslalo,
může být vadné.
• Šum
a rušení linky mohou způsobovat chyby
komunikace.
• Z
kontrolujte zařízení vytvořením kopie.
• Kazeta s to
nerem je pravděpodobně prázdná.
Vyměňte kazetu s tonerem (viz „Výměna
kazety s tonerem“ na straně 144).
Některá slova jsou
na příchozím faxu
roztažená.
Ve faxovém zařízení, které fax odeslalo, došlo k
chvilkovému zaseknutí papíru.
Na odeslaných
dokumentech jsou
čáry.
Zkontrolujte, zda není znečištěna skenovací
jednotka. Pokud ano, vyčistěte ji (viz „Čištění
skenovací jednotky“ na straně 125).