Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 127
Pontos de toner
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• Talvez o papel não atenda às especificações,
podendo ser, por exemplo, muito úmido ou
áspero. (Consulte "Especificações dos
materiais de impressão" na página 143.)
• O ro
lo de transferência pode estar sujo.
Limpe o interior do equipamento. Entre em
contato com um representante de assistência
técnica.
• O
caminho do papel pode precisar de
limpeza. Entre em contato com um
representante de assistência técnica.
Perdas de
informação
Se a página apresentar áreas desbotadas,
geralmente arredondadas, distribuídas
aleatoriamente pela página:
• Uma única
folha de papel pode estar com
defeito. Tente imprimir o trabalho mais uma
vez.
• O te
or de umidade do papel é desigual ou o
papel possui pontos úmidos na superfície.
Tente outra marca de papel. (Consulte
"Especificações dos materiais de impressão"
na página 143.)
• O lote de
papel está com problemas. Os
processos de fabricação podem causar a
rejeição de toner em algumas áreas. Tente
outro tipo ou marca de papel.
• Alte
re a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão, clique na guia Papel e defina o
tipo como Grosso. (Consulte "Abrindo as
Preferências de Impressão" na página 57.)
• Se essas
medidas não corrigirem os
problemas, entre em contato com a
assistência técnica.
Pontos brancos
Se pontos brancos surgirem na página:
• O pap
el é muito áspero e é possível que a
sujeira de uma folha tenha caído nos
dispositivos internos do equipamento.
Conseqüentemente, o rolo de transferência
pode estar sujo. Limpe o interior do
equipamento. (Consulte "Limpeza interna"
na página 114.)
• O caminh
o do papel pode precisar de
limpeza. (Consulte "Limpeza interna" na
página 114.)
Linhas verticais
Se riscas verticais pretas surgirem na página:
• Pr
ovavelmente a superfície (parte do
tambor) do cartucho de toner no interior do
equipamento foi arranhada. Remova o
cartucho de toner e instale um novo.
(Consulte "Substituindo o cartucho de toner"
na página 136.)
Se faixas verticais brancas surgirem na página:
• A su
perfície da LSU no interior do
equipamento pode estar suja. (Consulte
"Limpeza interna" na página 114.)
Condição Soluções sugeridas
Segundo plano
colorido ou preto
Se o sombreamento do fundo se tornar
inaceitável:
• Escol
ha um papel com gramatura menor.
(Consulte "Especificações dos materiais de
impressão" na página 143.)
• Ve
rifique as condições do ambiente:
condições muito secas ou de umidade
elevada (superior a 80% de umidade
relativa) podem aumentar a quantidade de
sombras no segundo plano.
• R
emova o cartucho de toner antigo e instale
um novo. (Consulte "Substituindo o cartucho
de toner" na página 136.)
Manchas de toner Se houver manchas de toner na página:
• L
impe o interior do equipamento. (Consulte
"Limpeza interna" na página 114.)
• Verifique o tipo e a qualidade do papel.
(Consulte "Especificações dos materiais de
impressão" na página 143.)
• R
emova o cartucho de toner e instale um
novo cartucho. (Consulte "Substituindo o
cartucho de toner" na página 136.)
Falhas verticais
re
petidas
Se marcas repetidas surgirem no lado impresso
da página em intervalos regulares:
• O cartucho de toner pode estar danificado.
Se o problema persistir, remova o cartucho
de toner e instale um novo. (Consulte
"Substituindo o cartucho de toner" na
página 136.)
• Al
gumas peças do equipamento podem
estar sujas de toner. Se o verso da página
apresentar defeitos, o problema vai
provavelmente desaparecer após a
impressão de algumas páginas adicionais.
• O conjunto de fusão pode estar danificado.
Entre em contato com um representante de
assistência técnica.
Condição Soluções sugeridas