Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 129
Problemas de cópia
Condição Soluções sugeridas
As cópias estão
muito claras ou
muito escuras.
Use as setas Claro e Esc. para clarear ou
escurecer o segundo plano das cópias na guia
Básico do menu Copiar.
As cópias
apresentam
manchas, linhas,
marcas ou pontos.
• Se os defeitos estiverem no documento
original, pressione as setas Claro e Esc. para
clarear o segundo plano das cópias. na guia
Básico do menu Copiar.
• Se os defeitos não
existirem no documento
original, limpe a unidade de digitalização.
(Consulte "Limpando a unidade de
digitalização" na página 115
.)
As cópias estão
desalinhadas.
• Verifique se o documento original está
posicionado com a face voltada para baixo no
vidro de leitura do scanner ou com a face
voltada para cima no alimentador de
documentos.
• Verifique se o papel para cópia foi colocado
corretamente.
Cópias em branco
são impressas.
Verifique se o documento original está
posicionado com a face voltada para baixo no
vidro de leitura do scanner ou com a face
voltada para cima no alimentador de
documentos.
As imagens são
apagadas facilmente
das cópias.
• Substitua o pa
pel colocado na bandeja por
outro de uma embalagem diferente.
• Em áreas com umidade do ar elevada, não
deixe o papel no equipamento por períodos
prolongados.
É comum ocorrer
obstruções com o
papel de cópia.
• Sepa
re as folhas da pilha de papel e, em
seguida, vire-as na bandeja. Substitua o
papel da bandeja por papel de um lote
diferente. Verifique e ajuste as guias de
papel, se necessário.
• Verifiqu
e se o papel possui a gramatura
adequada.
• Verifique se há papéis de cópia ou pedaços
de papel no interior do equipamento após a
eliminação de uma obstrução.
O cartucho de toner
produz menos
cópias do que o
esperado durante a
sua vida útil.
• Os documentos originais podem conter
imagens, figuras sólidas ou linhas muito
fortes. Por exemplo, os originais podem ser
formulários, boletins informativos, livros e
outros documentos que utilizam mais toner.
• A
tampa do scanner pode estar sendo
deixada aberta durante a produção de cópias.
• Desli
gue o equipamento e volte a ligá-lo.
Falhas nos
car
acteres
A
As falhas são áreas em branco nos caracteres
em locais que deveriam ser preenchidos de
preto sólido:
• Se vo
cê estiver utilizando transparências,
tente utilizar outro tipo. Devido à composição
das transparências, algumas falhas em
caracteres são normais.
• É
possível que o papel não esteja sendo
impresso no lado correto. Remova o papel e
vire-o.
• O pap
el pode não atender às
especificações. (Consulte "Especificações
dos materiais de impressão" na página 143.)
Listras horizontais Se riscas ou manchas pretas alinhadas
horizontalmente surgirem:
• O cartucho de toner pode não ter sido
instalado corretamente. Remova o cartucho
e reinstale-o.
• O cartucho
de toner pode estar com defeito.
Remova o cartucho de toner e instale um
novo. (Consulte "Substituindo o cartucho de
toner" na página 136.)
• Se o
problema persistir, o equipamento
poderá precisar de reparos. Entre em
contato com um representante de
assistência técnica.
Ondulações
Se o papel impresso possuir ondulações ou se
não for possível alimentar o equipamento:
• Vire a pilh
a de papel ao contrário na
bandeja. Tente também girar o papel em
180° na bandeja.
• Altere a opção da impressora e tente
novamente. Vá para Preferências de
impressão, clique na guia Papel e defina o
tipo como Fino. (Consulte "Abrindo as
Preferências de Impressão" na página 57.)
Uma imagem
desconhecida é
exibida
repetidamente em
algumas folhas ou
o toner não adere,
as impressões são
claras ou há
contaminação.
O equipamento provavelmente está sendo
u
sado em uma altitude de 1.500 m ou superior.
Altitudes elevadas podem afetar a qualidade de
impressão, causando falta de aderência do
toner e imagens claras. Defina a configuração
de altitude correta para o seu equipamento.
(Consulte "Ajuste de altitude" na página 43
.)
Condição Soluções sugeridas