Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 130
Problemas de digitalização
Condição Soluções sugeridas
O scanner não
funciona.
• Verifique se o documento que será
digitalizado foi colocado com a face voltada
para baixo no scanner ou para cima no
alimentador de documentos.
• Pod
e não haver memória disponível
suficiente para armazenar o documento que
será digitalizado. Tente utilizar a função
Pré-digitalização para verificar se o
mecanismo funciona. Diminua a resolução
de digitalização.
• Verifiq
ue se o cabo da impressora está
conectado corretamente.
• Certifique-se de que o cabo da impressora
não esteja com defeito. Faça um teste com
um cabo que esteja em perfeitas condições.
Se necessário, substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
corretamente. Verifique as configurações de
digitalização no SmarThru Office ou no
aplicativo utilizado para ter certeza de que o
trabalho de digitalização esteja sendo
enviado para a porta correta (por exemplo,
USB001).
A digitalização está
muito lenta.
• Verifique se o equipamento está imprimindo
dados recebidos. Em caso afirmativo,
aguarde a impressão dos dados recebidos
terminar para poder digitalizar o documento.
• A dig
italização de gráficos é mais lenta do
que a de texto.
• A veloci
dade de comunicação torna-se lenta
no modo de digitalização porque é
necessária uma grande área de memória
para analisar e reproduzir a imagem.
Configure o modo de impressão do seu
computador como ECP na configuração do
BIOS. Isso ajudará a aumentar a
velocidade. Para obter mais detalhes sobre
como configurar o BIOS, consulte o manual
do usuário do seu computador.
As seguintes
men
sagens são
exibidas na tela do
computador:
• Nã
o é possível
configurar o
dispositivo no
modo de hardware
desejado.
• A po
rta está
sendo usada por
outro aplicativo.
• A po
rta está
desativada.
• O sc
anner está
ocupado
recebendo ou
imprimindo
dados. Tente
novamente após a
conclusão do
trabalho em
andamento.
• Id
entificador
inválido.
• A di
gitalização
falhou.
• É po
ssível que haja um trabalho de cópia ou
impressão em andamento. Tente executar o
seu trabalho novamente quando ele estiver
concluído.
• A p
orta selecionada está sendo utilizada no
momento. Reinicie o computador e tente
novamente.
• O cab
o da impressora pode não estar
conectado corretamente ou o equipamento
pode estar desligado.
• O d
river do scanner não está instalado ou o
ambiente de operação não foi configurado
corretamente.
• Verifiqu
e se o equipamento está conectado
corretamente e ligado. Em seguida, reinicie
o computador.
• O cab
o USB pode não estar conectado
corretamente ou o equipamento pode estar
desligado.
Problemas de fax
Condição Soluções sugeridas
O equipamento, o
visor ou os botões
não estão
funcionando.
• Desconecte o cabo de alimentação e
conecte-o novamente.
• Verifique se a tomada da parede está
recebendo alimentação de energia.
Não há tom de
discagem.
• Verifique se a linha telefônica está conectada
corretamente.
• Verifique se a tomada telefônica na parede
funciona quando outro aparelho é conectado.
Os números
armazenados na
memória não são
discados
corretamente.
Verifique se os números estão armazenados na
memória corretament
e. Imprima uma lista de
Agenda de fax. (Consulte "Configurando uma
agenda de fax" na página 91
.)
O documento não é
alimentado no
equipamento.
• Verifiqu
e se o papel não está enrugado e se
você o está inserindo corretamente. Verifique
se o tamanho do documento está correto e se
ele não é muito espesso nem muito fino.
• Certifiqu
e-se de que o alimentador de
documentos esteja fechado corretamente.
• O coxim de bo
rracha do alimentador pode
precisar de substituição. Entre em contato
com um representante de assistência técnica.
Condição Soluções sugeridas