Samsung SCX-5835NX, SCX-5935NX Laser MFP series - User guide

Solução de problemas_ 133
Consulte o manual do usuário do Linux que acompanha o seu
computador para obter mais informações sobre as mensagens de
erro relacionadas ao Linux.
Algumas imagens
coloridas são
exibidas totalmente
pretas.
Essa é uma falha conhecida do Ghostscript (até
o GNU Ghostscript versão 7.05) que ocorre
quando o espaço de cores base do documento
é indexado e convertido através do espaço de
cores CIE. Como a linguagem PostScript utiliza
o espaço de cores CIE para o sistema de
correspondência de cores, atualize o
Ghostscript no seu sistema para, pelo menos, o
GNU Ghostscript versão 7.06 ou posterior. Você
pode encontrar versões recentes do Ghostscript
em www.ghostscript.com.
Algumas imagens
coloridas são
exibidas em cores
inesperadas.
Essa é uma falha conhecida do Ghostscript (até
o GNU Ghostscript versão 7.xx) em que o
espaço de cores base do documento é o espaço
de cores RGB indexado e convertido através do
espaço de cores CIE. Como a linguagem
Postscript utiliza o espaço de cores CIE para o
sistema de correspondência de cores, atualize o
Ghostscript no seu sistema para, no mínimo, o
GNU Ghostscript versão 8.xx ou posterior. Você
pode encontrar versões recentes do Ghostscript
em www.ghostscript.com.
O equipamento não
imprime páginas
inteiras e sua saída é
impressa em meia
página.
Este é um problema conhecido que ocorre
quando uma impressora colorida é usada na
versão 8.51 ou anterior do Ghostscript no
sistema operacional Linux de 64 bits e foi
relatado em bugs.ghostscript.com como
Ghostscript Bug 688252. O problema é
solucionado no AFPL Ghostscript v. 8.52 ou
superior. Baixe a versão mais atual do AFPL
Ghostscript de http://sourceforge.net/projects/
ghostscript/ e instale-a para solucionar esse
problema.
Não é possível
digitalizar usando o
Gimp Front-end.
Verifique se o Gimp Front-end possui Xsane:
Device dialog no menu Acquire. Caso
contrário, você deverá instalar o plug-in Xsane
para Gimp no seu computador. Você pode
encontrar o pacote do plug-in Xsane para Gimp
no CD de distribuição do Linux ou na página
inicial do Gimp. Para obter informações
detalhadas, consulte a ajuda no CD de
distribuição do Linux ou na interface do
aplicativo Gimp Front-end.
Se desejar utilizar outro tipo de aplicativo de
digitalização, consulte a ajuda do aplicativo.
A mensagem de erro
"Cannot open port
device file" foi
exibida durante a
impressão de um
documento.
Evite alterar os parâmetros das tarefas de
impressão (através da interface gráfica do LPR,
por exemplo) enquanto um trabalho de
impressão estiver em andamento. As versões
conhecidas do servidor CUPS interrompem a
tarefa de impressão quando as opções de
impressão são alteradas e tentam reiniciar a
tarefa do começo. Como o Unified Linux Driver
bloqueia a porta durante a impressão, a
interrupção abrupta do driver mantém a porta
bloqueada e não disponível para os trabalhos
de impressão subseqüentes. Se esta situação
ocorrer, tente liberar a porta selecionando
Release port na janela Port configuration.
Condição Soluções sugeridas
O equipamento não
é exibido na lista de
scanners.
• Certifique-se de que o seu equipamento
esteja conectado ao computador
corretamente via porta USB e ligado.
• Verifique se o driver de scanner do seu
equipamento está instalado no sistema. Abra
o Unified Linux Driver Configurator, alterne
para Scanners configuration e, em seguida,
pressione Drivers. Verifique se o driver com
o nome correspondente ao do equipamento
está listado na janela.
• Certifique-se de que a porta não esteja
ocupada. Como alguns componentes
funcionais do equipamento (impressora e
scanner) compartilham a mesma interface de
E/S (porta), o acesso simultâneo de
"aplicativos-cliente" à mesma porta é
possível. Para evitar possíveis conflitos,
somente um deles poderá obter o controle do
dispositivo de cada vez. O outro cliente
encontrará a resposta "device busy". Isso
normalmente ocorre quando um
procedimento de digitalização é iniciado.
Uma caixa de mensagem apropriada é
exibida.
Para identificar a origem do problema, abra
Ports configuration e selecione a porta
atribuída ao seu scanner. O símbolo de porta
/dev/mfp0 corresponde à designação LP:0
exibida nas opções do scanner, /dev/mfp1
corresponde a LP:1, e assim por diante. As
portas USB começam em /dev/mfp4. Desse
modo, o scanner na designação USB:0
corresponde à porta /dev/mfp4, e assim por
diante, em seqüência. No painel Selected
port, é possível verificar se a porta está
sendo usada por outro aplicativo. Em caso
afirmativo, você deverá aguardar a conclusão
do trabalho atual ou pressionar o botão
Release port caso esteja certo de que o
aplicativo da porta atual não está funcionando
corretamente.
O equipamento não
digitaliza.
• Verifique se um documento está carregado
no equipamento e se ele está conectado ao
computador.
• Se estiver, houve um erro de E/S na
digitalização.
Condição Soluções sugeridas