Samsung SCX-6555N Laser MFP series - User Guide

110 _Soluzione dei problemi
Problemi di stampa
CONDIZIONE CAUSA POSSIBILE SOLUZIONI SUGGERITE
L’apparecchio
non stampa.
All’apparecchio non
arriva corrente.
Controllare i collegamenti del
cavo di alimentazione. Controllare
l’interruttore e l’alimentazione.
L’apparecchio non è
selezionato come
stampante
predefinita.
Selezionare Samsung SCX-6x55
Series PCL 6 o Samsung
SCX-6x55 Series PS come
stampante predefinita in
Windows.
Assicurarsi che nell’apparecchio non sussistano le
seguenti condizioni:
• Il coperchio laterale non è chiuso. Chiudere il
coperchio laterale.
• La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata.
(Vedere “Rimozione della carta inceppata” a
pagina 99.)
• Non è caricata carta. Caricare la carta. (Vedere
“Caricamento della carta” a pagina 35.)
• La cartuccia del toner o la fotounità non è installata.
Installare la cartuccia del toner o la fotounità.
Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi all’assistenza
tecnica.
Il cavo fra il computer
e l’apparecchio non è
collegato
correttamente.
Scollegare il cavo della stampante
e ricollegarlo.
Il cavo fra il computer
e l’apparecchio è
difettoso.
Se possibile, collegare il cavo a un
altro computer che funzioni
correttamente e stampare un
lavoro. È anche possibile provare
a utilizzare un altro cavo della
stampante.
L’impostazione della
porta non è corretta.
Controllare le impostazioni della
stampante di Windows per assicu-
rarsi che il lavoro di stampa venga
inviato alla porta corretta. Se il
computer ha più di una porta,
assicurarsi che il dispositivo sia
collegato a quella giusta.
L’apparecchio
potrebbe essere
configurato in modo
non corretto.
Controllare le proprietà della
stampante per verificare che tutte
le impostazioni di stampa siano
corrette.
Il driver della
stampante potrebbe
essere installato in
modo non corretto.
Riparare il software della
stampante. Vedere la Sezione
software.
L’apparecchio non
funziona
correttamente.
Controllare il messaggio visualiz-
zato sul pannello di controllo per
stabilire se l’apparecchio indica un
errore di sistema. Rivolgersi
all’assistenza tecnica.
L’apparecchio
non stampa.
(Continua)
Le dimensioni del
documento sono
eccessive e pertanto
lo spazio sul disco
rigido del computer è
insufficiente per
accedere al lavoro di
stampa.
Aumentare lo spazio disponibile
sul disco e ristampare il
documento.
L’apparecchio
seleziona i
materiali di
stampa
dall’origine
sbagliata.
L’opzione carta
selezionata nelle
proprietà della
stampante potrebbe
non essere corretta.
Per molte applicazioni software, la
selezione dell’alimentazione si
trova sotto la scheda Carta
all’interno delle proprietà della
stampante. Selezionare l’origine
corretta. Vedere la schermata
della guida del driver della
stampante.
Il lavoro di
stampa è
eccessiva-
mente lento.
Il lavoro di stampa
potrebbe essere
molto complesso.
Ridurre la complessità della
pagina o modificare le
impostazioni della qualità di
stampa.
Metà della
pagina rimane
vuota.
L’orientamento della
pagina potrebbe non
essere corretto.
Modificare l’orientamento della
pagina nell’applicazione. Vedere
la schermata della guida del driver
della stampante.
Il formato della carta e
le impostazioni
relative non
corrispondono.
Assicurarsi che il formato della
carta nelle impostazioni del driver
della stampante corrisponda a
quello nel vassoio.
Oppure, assicurarsi che il formato
della carta specificato nelle
impostazioni del driver della
stampante corrisponda alla carta
selezionata nelle impostazioni
dell’applicazione utilizzata.
L’apparec-
chio stampa,
ma il testo è
sbagliato,
incomprensi-
bile o incom-
pleto.
Il cavo della
stampante è allentato
o difettoso.
Scollegare il cavo della stampante
e ricollegarlo. Provare con un
lavoro di stampa che è già stato
stampato con esito positivo. Se
possibile, collegare il cavo e
l’apparecchio a un altro computer
e stampare un lavoro del cui
funzionamento si è certi. Provare
a utilizzare un nuovo cavo della
stampante.
È stato selezionato il
driver della stampante
sbagliato.
Controllare nell’applicazione il
menu di selezione della
stampante per assicurarsi di
avere selezionato l’apparecchio
corretto.
L’applicazione
software non funziona
correttamente.
Provare a stampare un lavoro da
un’altra applicazione.
Il sistema operativo
non funziona
correttamente.
Uscire da Windows e riavviare il
computer. Spegnere e
riaccendere l’apparecchio.
CONDIZIONE CAUSA POSSIBILE SOLUZIONI SUGGERITE