Samsung SCX-6555N Laser MFP series - User Guide

Soluzione dei problemi_ 111
Problemi di qualità di stampa
Se le parti interne del dispositivo sono sporche o se la carta è stata caricata
in modo non corretto, si potrebbe notare una riduzione della qualità di
stampa. Per risolvere il problema, consultare la tabella seguente.
Le pagine
vengono
stampate, ma
sono vuote.
La cartuccia del toner
è difettosa o il toner è
esaurito.
Ridistribuire il toner, se
necessario.
Se necessario, sostituire la
cartuccia del toner.
Il file potrebbe
contenere pagine
vuote.
Controllare il file per assicurarsi
che non contenga pagine vuote.
Alcuni componenti,
come il controller o la
scheda, potrebbero
essere difettosi.
Rivolgersi all’assistenza tecnica.
La stampante
non stampa
correttamente
i file PDF.
Mancano
alcune parti
della grafica,
del testo o
delle
illustrazioni.
Incompatibilità tra il
file PDF e i prodotti
Acrobat.
La stampa del file PDF come
immagine può rendere possibile la
stampa del file. Attivare
Print As
Image
dalle opzioni di stampa di
Acrobat.
La stampa di un file PDF
come immagine richiederà
un tempo maggiore.
Il dispositivo
emette uno
strano odore
durante
l’utilizzo
iniziale.
L’olio utilizzato per
proteggere il fusore
sta evaporando.
Dopo aver stampato circa
100 pagine a colori l’odore
scomparirà. Questo è un
problema temporaneo.
La qualità di
stampa delle
fotografie non
è buona. Le
immagini non
sono nitide.
La risoluzione della
fotografia è molto
bassa.
Ridurre il formato della foto. Se si
aumenta il formato della fotografia
nell’applicazione, la risoluzione si
riduce.
L’apparec-
chio stampa,
ma il testo è
sbagliato,
incomprensi-
bile o incom-
pleto.
In ambiente DOS,
l’impostazione dei
caratteri per il
dispositivo potrebbe
essere impostata in
modo errato.
Soluzioni suggerite: Modificare le
impostazioni dei caratteri.
(Vedere “Modifica delle
impostazioni predefinite” a
pagina 28.)
Prima della
stampa,
l’apparecchio
emette vapori
vicino al
vassoio di
uscita.
L’uso di carta umida
può causare
l’emissione di vapore
durante la stampa.
Questo non è un problema.
Continuare a stampare.
CONDIZIONE CAUSA POSSIBILE SOLUZIONI SUGGERITE
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Stampa chiara o
sbiadita
Se la stampa contiene strisce verticali bianche o aree
sbiadite:
• Il toner sta per esaurirsi. È possibile estendere
temporaneamente la durata della cartuccia del
toner. Se la qualità di stampa non migliora,
installare una nuova cartuccia del toner.
• È possibile che la carta non sia conforme alle
specifiche; ad esempio, la carta è troppo umida o
troppo ruvida. (Vedere “Specifiche sui supporti di
stampa” a pagina 32.)
• Se l’intera pagina risulta chiara, l’impostazione
della risoluzione di stampa è troppo bassa oppure
la modalità Risparmio toner è attivata. Regolare la
risoluzione di stampa e disattivare la modalità
Risparmio toner. Vedere la schermata guida del
driver della stampante e fare riferimento alla
Sezione software, rispettivamente.
• Una combinazione di aree sbiadite o macchiate
potrebbe indicare che la cartuccia del toner deve
essere pulita. Rivolgersi all’assistenza tecnica.
• La superficie della parte LSU all’interno del
dispositivo potrebbe essere sporca. Pulire l’LSU e
rivolgersi all’assistenza tecnica.
Macchie di toner • È possibile che la carta non sia conforme alle
specifiche; ad esempio, la carta è troppo umida o
troppo ruvida. (Vedere “Specifiche sui supporti di
stampa” a pagina 32.)
• Il rullo di trasferimento potrebbe essere sporco.
Pulire l’interno del dispositivo. Rivolgersi
all’assistenza tecnica.
• Il percorso della carta potrebbe essere sporco.
Rivolgersi all’assistenza tecnica.
Mancanza di
toner
Se nella pagina vi sono aree sbiadite, generalmente
tondeggianti, in ordine casuale:
• È possibile che sia stato caricato un foglio di carta
difettoso. Provare a ristampare il lavoro.
• Il contenuto di umidità della carta non è uniforme
oppure la carta presenta macchie di umidità sulla
superficie. Provare a stampare su una carta di
marca diversa. (Vedere “Specifiche sui supporti di
stampa” a pagina 32.)
• L’intera risma è difettosa. I processi di produzione
possono fare sì che alcune aree rifiutino il toner.
Provare con un tipo o una marca di carta diversi.
• Cambiare l’opzione della stampante e riprovare.
Passare alle proprietà della stampante, fare clic
sulla scheda Carta e impostare il tipo su Carta
spessa. Per ulteriori dettagli, fare riferimento alla
Sezione software.
• Se questi accorgimenti non consentono di
risolvere il problema riscontrato, rivolgersi
all’assistenza tecnica.