Samsung SCX-6555N Laser MFP series - User Guide

Soluzione dei problemi_ 115
Problemi di digitalizzazione di rete
Problemi con il fax
Problemi comuni PostScript
I problemi seguenti sono specifici del linguaggio PS e possono verificarsi
quando si utilizzano diversi linguaggi di stampante.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Non è possibile
trovare un file
immagine
digitalizzato.
È possibile controllare la destinazione del file
digitalizzato nella pagina Avanzate nella
schermata delle proprietà del programma
Digitalizzazione di rete.
Non è possibile
trovare il file
immagine
digitalizzato dopo la
digitalizzazione.
• Controllare che il file digitalizzato sia presente
nel computer.
• Selezionare Invia immediatamente
l'immagine alla cartella specificata
utilizzando l'applicazione predefinita
associata. nella pagina Avanzate nella
schermata Proprietà del programma
Digitalizzazione di rete per aprire l’immagine
digitalizzata subito dopo la digitalizzazione.
Sono stati
dimenticati l’ID e il
PIN.
Controllare il proprio ID e PIN nella pagina
Server nella schermata Proprietà del
programma Digitalizzazione di rete.
Non è possibile
visualizzare il file
della Guida.
Per visualizzare il file della Guida è necessario
disporre di Internet Explorer 4 Service Pack 2 o
superiore.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
L’apparecchio non
funziona, il display
non visualizza niente e
i pulsanti non
rispondono alla
pressione.
• Scollegare e ricollegare il cavo di
alimentazione.
• Assicurarsi che la presa elettrica sia
alimentata.
Il tono di selezione è
assente.
• Controllare che la linea telefonica sia
collegata correttamente.
• Verificare il funzionamento della presa
telefonica a muro, collegandovi un telefono.
I numeri registrati in
memoria non vengono
composti
correttamente.
Assicurarsi che i numeri siano memorizzati
correttamente. Stampare un elenco della
Rubrica. (Vedere “Impostazione di una rubrica
fax” a pagina 62.)
L’originale non viene
alimentato nel
dispositivo.
• Accertarsi che la carta non sia piegata e di
inserirla correttamente. Controllare che il
formato dell’originale sia giusto, non troppo
spesso né sottile.
• Accertarsi che l’Alimentatore documenti
automatico duplex sia chiuso saldamente.
• Il gommino dell’Alimentatore documenti
automatico duplex può necessitare di una
sostituzione. Rivolgersi all’assistenza tecnica.
I fax non vengono
ricevuti
automaticamente.
• La modalità di ricezione deve essere
impostata su Fax.
• Assicurarsi che nel vassoio sia caricata carta.
• Controllare per vedere se il display mostra
messaggi di errore. In tal caso, eliminare il
problema.
L’apparecchio non
invia.
• Accertarsi che l’originale sia caricato
nell’Alimentatore documenti automatico
duplex o sul vetro dello scanner.
• Controllare che il fax sia in grado di ricevere il
documento che si sta inviando.
Il fax ricevuto presenta
degli spazi vuoti (in
bianco) oppure la
copia ricevuta è di
scarsa qualità.
• Il fax che sta inviando il documento potrebbe
avere problemi di funzionamento.
• Se la linea telefonica è disturbata, si possono
verificare degli errori di linea.
• Controllare l’apparecchio effettuando una
copia.
• La cartuccia del toner potrebbe essere vuota.
Sostituire la cartuccia del toner. (Vedere
“Sostituzione della cartuccia del toner” a
pagina 93.)
Alcune parole sul fax
ricevuto appaiono
allungate.
Nel fax che sta inviando il documento potrebbe
essersi inceppata la carta.
Sugli originali inviati ci
sono delle linee.
Controllare l’eventuale presenza di segni
sull’unità di digitalizzazione e pulirla. (Vedere
“Pulizia dell’unità di digitalizzazione” a
pagina 92.)
Il dispositivo compone
un numero, ma non
riesce a collegarsi con
un altro fax.
L’altro fax potrebbe essere spento, sprovvisto di
carta o non in grado di rispondere alle chiamate
in arrivo. Sollecitare l’operatore del fax a
risolvere il problema.
I fax non sono
memorizzati nella
memoria.
Potrebbe non esserci spazio di memoria
sufficiente per memorizzare il fax. Se il display
visualizza il messaggio La memoria del fax è
piena. Stampare o rimuovere il lavoro fax
ricevuto., eliminare dalla memoria qualsiasi fax
non più necessario, quindi riprovare a
memorizzare il fax. Chiamare l’assistenza.
In fondo a ogni pagina
o su altre pagine
compaiono delle aree
vuote, con una piccola
striscia di testo
stampata in cima.
Nelle opzioni dell’utente è possibile che siano
state selezionate le impostazioni della carta
sbagliate. Per informazioni sulle impostazioni
della carta. (Vedere “Impostazione di formato e
tipo di carta” a pagina 37.)
Per ricevere un messaggio stampato o visualizzato sullo schermo in
caso di un errore PS, aprire la finestra Opzioni di stampa e fare clic
sull’opzione desiderata a fianco della sezione degli errori PostScript.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE