Samsung SCX-6555N Laser MFP series - User Guide

116 _Soluzione dei problemi
Problemi comuni di Windows
PROBLEMA
CAUSA
POSSIBILE
SOLUZIONE
Non è possibile
stampare il file
PostScript.
Il driver PostScript
potrebbe non
essere installato
correttamente.
• Installare il driver
PostScript, facendo
riferimento alla Sezione
software.
• Stampare una pagina di
configurazione e verificare
che la versione PS sia
disponibile per la stampa.
• Se il problema persiste,
contattare il servizio di
assistenza.
Viene visualizzato
il messaggio
“Errore controllo
limite”.
Il lavoro di stampa
era troppo
complesso.
Potrebbe essere necessario
ridurre la complessità della
pagina oppure installare più
memoria.
Viene stampata
una pagina di
errore PostScript.
Il lavoro di stampa
potrebbe non
essere
PostScript.
Assicurarsi che il lavoro di
stampa sia un lavoro
PostScript. Verificare se
l’applicazione software
prevedeva che venisse inviato
al dispositivo un file di
impostazione o di intestazione
PostScript.
Il vassoio
opzionale non è
selezionato nel
driver.
Il driver della
stampante non è
stato configurato
per riconoscere il
vassoio
opzionale.
Aprire le proprietà del driver
PostScript, selezionare la
scheda Impostazioni
periferica
e impostare
l’opzione
Vassoio della
sezione
Opzioni installabili su
Installato .
Il dispositivo non
applica
correttamente le
graffette quando si
stampa più di una
copia da Acrobat
Reader con
un’opzione di
fascicolazione
(solo in Window/
Macintosh).
La stampa
potrebbe
richiedere più
tempo quando si
stampa un file
PDF come
immagine.
Provare a stampare con
l’ultima versione di Adobe
Reader o stampare
selezionando l’opzione
“Stampa come immagine”
nelle opzioni di stampa di
Acrobat. La stampa potrebbe
richiedere più tempo quando si
stampa un file PDF come
immagine.
Il dispositivo non
applica
correttamente le
graffette quando si
stampa più di una
copia con
un’opzione di
fascicolazione
(solo in Linux).
Il problema
potrebbe
risolversi
deselezionando
le opzioni di
fascicolazione
nelle applicazioni
(inclusa l’opzione
CUPS pstops).
Se si desidera utilizzare
l’opzione di fascicolazione,
attivare la fascicolazione nelle
opzioni avanzate del driver
della stampante.
CONDIZIONE SOLUZIONI SUGGERITE
Durante l’installazione viene
visualizzato il messaggio
“File in uso”.
Chiudere tutte le applicazioni software.
Rimuovere tutte le applicazioni software
dal Gruppo di avvio, quindi riavviare
Windows. Reinstallare il driver della
stampante.
Vengono visualizzati i
messaggi “Errore di
protezione generale”,
“Eccezione OE”, “Spool32”
oppure “Operazione non
valida”.
Chiudere tutte le altre applicazioni,
riavviare Windows e provare
nuovamente a stampare.
Vengono visualizzati i
messaggi “Errore di stampa”,
“Errore di timeout della
stampante”.
Questi messaggi potrebbero venire
visualizzati durante la stampa.
Attendere finché il dispositivo non
termina la stampa. Se il messaggio
viene visualizzato nella modalità
Standby oppure al termine della
stampa, controllare il collegamento e/o
se si è verificato un errore.
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare
riferimento alla guida dell’utente di Microsoft Windows in dotazione
con il computer.