Samsung MultiXpress SCX-6555 Laser MFP series - User Guide
Problemlösung_109
Allgemeine Probleme mit PostScript
Die folgenden Situationen gelten speziell für die
Seitenbeschreibungssprache PostScript und können auftreten, wenn
mehrere Druckersprachen verwendet werden.
Faxnachrichten
werden nicht
automatisch
empfangen.
• Der Empfangsmodus sollte auf Fax
eingestellt sein.
• Es muss Papier eingelegt sein.
• Schauen Sie nach, ob auf dem Display eine
Fehlermeldung angezeigt wird. Falls ja,
beheben Sie das jeweilige Problem.
Das Gerät sendet
nicht.
• Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage im
ADVE oder auf dem Vorlagenglas eingelegt
ist.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät, an
das Sie eine Faxnachricht senden möchten,
Ihr Fax empfangen kann.
Das empfangene Fax
weist weiße Stellen
auf oder es ist von
schlechter Qualität.
• Das Sendegerät funktioniert eventuell nicht
fehlerfrei.
• Störungen in der Telefonleitung können
ebenfalls Übertragungsfehler verursachen.
• Prüfen Sie Ihr eigenes Gerät, indem Sie
etwas kopieren.
• Die Tonerkartusche ist leer. Wechseln Sie die
Tonerkartusche aus. (Siehe „Ersetzen der
Tonerkartusche“ auf Seite 86.)
Auf einer
eingehenden
Faxnachricht
erscheinen Wörter in
die Länge gezogen.
Im Sendegerät ist es kurzzeitig zu einem
Vorlagenstau gekommen.
Auf Ihren
gesendeten Vorlagen
erscheinen Streifen.
Überprüfen Sie Ihre Scaneinheit auf Flecken
und reinigen Sie sie gegebenenfalls. (Siehe
„Reinigen der Scaneinheit“ auf Seite 85.)
Das Gerät wählt die
angeforderte
Nummer, stellt
jedoch keine
Verbindung zur
Gegenstation her.
Die Gegenstelle ist eventuell ausgeschaltet,
enthält kein Papier mehr oder ist nicht
empfangsbereit für eingehende Anrufe. Am
besten wenden Sie sich direkt an den Benutzer
der Gegenstelle und bitten ihn, das Problem zu
beheben.
Faxe werden im
Speicher nicht
gespeichert.
Möglicherweise ist nicht genügend
Speicherplatz frei. Wenn im Display die Meldung
Faxspeicher ist voll. Empfangenen
Faxauftrag drucken oder entfernen. angezeigt
wird, löschen Sie alle nicht mehr benötigten
Faxe aus dem Arbeitsspeicher und versuchen
Sie erneut, das Fax zu speichern. Bitte wenden
Sie sich an den Kundendienst.
Der untere Teil einer
bzw. mehrerer Seiten
bleibt weiß, am
oberen Seitenrand
wird jeweils nur ein
kleiner Teil der Daten
gedruckt.
Möglicherweise haben Sie beim Einstellen der
Benutzeroptionen das falsche Papierformat
ausgewählt. Einzelheiten zu
Papiereinstellungen finden Sie auf (Siehe
„Einstellen von Papierformat und Papiertyp“ auf
Seite 40.)
ZUSTAND LÖSUNGSVORSCHLÄGE
Damit bei einem PostScript-Fehler eine Meldung ausgedruckt oder am
Bildschirm angezeigt wird, öffnen Sie das Dialogfeld „Druckoptionen“
und klicken Sie auf die gewünschte Auswahl neben dem Bereich
„PostScript-Fehler“.
PROBLEM
MÖGLICHE
URSACHE
LÖSUNG
PostScript-Datei
kann nicht
gedruckt werden.
Der PostScript-
Treiber wurde
eventuell nicht
richtig installiert.
• Installieren Sie den
PostScript-Treiber wie in
der Softwaredokumentation
beschrieben.
• Drucken Sie eine
Konfigurationsseite und
überprüfen Sie, ob die
PS-Version verfügbar ist.
• Wenn das Problem weiter
besteht, wenden Sie sich
an den Kundendienst.
Es wird eine
Nachricht über
einen Fehler der
Grenzwertprüfung
angezeigt.
Der Druckauftrag
war zu komplex.
Sie müssen die Komplexität
der Seite verringern oder
mehr Speicher installieren.
Eine PostScript-
Fehlerseite wird
ausgedruckt.
Der Druckauftrag
ist nicht vom Typ
„PostScript“.
Vergewissern Sie sich, dass
es sich um einen PostScript-
Druckauftrag handelt.
Überprüfen Sie, ob die
Anwendungssoftware
erwartet, dass eine Setup-
oder PostScript Header-Datei
an das Gerät gesendet wird.
Das optionale
Fach wurde im
Treiber nicht
ausgewählt.
Der Druckertreiber
wurde nicht so
konfiguriert, dass
das optionale
Fach erkannt wird.
Öffnen Sie die Eigenschaften
des PostScript-Treibers,
wählen Sie die Registerkarte
Geräteeinstellungen
und
setzen Sie die Option
Schacht
im Abschnitt
Installierbare
Optionen
auf
Installiert
.
Das Gerät heftet
nicht korrekt,
wenn bei
aktivierter
Sortieroption
mehrere
Exemplare aus
Acrobat Reader
gedruckt werden
(nur für Windows/
Macintosh).
Wenn Sie eine
PDF-Datei als Bild
drucken, kann
sich die Druckzeit
verlängern.
Verwenden Sie zum Drucken
die neueste Version von
Adobe Reader oder aktivieren
Sie in den Druckoptionen von
Acrobat die Option "Als Bild
drucken". Wenn Sie eine
PDF-Datei als Bild drucken,
kann sich die Druckzeit
verlängern.