Samsung MultiXpress SCX-6555 Laser MFP series - User Guide

Solución de problemas_105
Fondo en color o
negro
Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado
intenso:
• Utilice papel de menor gramaje. (Consulte la
sección “Especificaciones sobre los materiales
de impresión” en la página 35.)
• Compruebe las condiciones ambientales: las
condiciones ambientales muy secas (con
escasa humedad) o muy húmedas (con una
humedad relativa superior al 80%) favorecen el
aumento de la intensidad del sombreado de
fondo.
• Retire la unidad de imágenes vieja e instale
una nueva. (Consulte la sección “Sustitución de
la unidad de imágenes” en la página 86.)
Tóner corrido • Limpie el interior de la máquina. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión” en la página 35.)
• Retire la unidad de imágenes e instale una
nueva. (Consulte la sección “Sustitución de la
unidad de imágenes” en la página 86.)
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara
impresa del papel a intervalos regulares:
• Es posible que la unidad de imágenes esté
dañada. Si en la página aparece una marca de
forma repetitiva, imprima una hoja de limpieza
varias veces para limpiar el cartucho; póngase
en contacto con el servicio técnico. Si el
problema continúa, retire la unidad de
imágenes e instale una nueva. (Consulte la
sección “Sustitución de la unidad de
imágenes” en la página 86.)
• Es posible que haya tóner en algunas partes
del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren
en el reverso de la página, es probable que el
problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté
dañado. Póngase en contacto con el servicio
técnico.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Fondo difuso El fondo difuso se debe a motas de tóner
distribuidas por toda la página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel
demasiado húmedo. Intente imprimir en otro
lote de papel. No abra el envoltorio del papel
hasta que sea necesario, a fin de evitar que el
papel absorba demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en
un sobre, cambie el diseño de impresión para
evitar que se imprima texto en áreas que
contengan juntas en el reverso del sobre. La
impresión en las juntas puede ser la causa del
problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie
de la página impresa, ajuste la resolución de
impresión en la aplicación de software o en las
propiedades de la impresora.
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con partes en blanco, es posible que
el papel sea demasiado satinado. Utilice un
papel diferente. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 35.)
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y
aparecen con un aspecto ondulado, es posible
que haya que reparar la unidad del escáner.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
(Consulte la sección “Especificaciones sobre los
materiales de impresión” en la página 35.)
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro
material de impresión, se haya cargado
correctamente y que las guías no estén ni
demasiado sueltas ni demasiado ajustadas
contra la pila de papel.
Abarquillamiento
o curvaturas
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor
y la humedad pueden hacer que el papel se
abarquille. (Consulte la sección
“Especificaciones sobre los materiales de
impresión” en la página 35.)
• Dé vuelta a la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel 180°
en la bandeja.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
A