Samsung MultiXpress SCX-6555 Laser MFP series - User Guide

Solución de problemas_108
Problemas frecuentes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
Los números
almacenados en la
memoria no se
marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se han
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima una lista de números de fax. (Consulte
la sección “Configuración de una lista de
números de fax” en la página 65.)
El original no se
introduce en el
dispositivo.
• Compruebe que el papel no esté arrugado y
colóquelo de la forma adecuada. Compruebe
que el original tenga el tamaño adecuado,
que no sea ni demasiado grueso ni
demasiado delgado.
• Asegúrese de que el DADF esté bien
cerrado.
• Es posible que se deba sustituir la
almohadilla de goma del DADF. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Los faxes no se
reciben
automáticamente.
• El modo de recepción debe estar configurado
en Fax.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
La máquina no
realiza ningún envío.
• Asegúrese de que el original esté cargado en
el DADF o en el cristal del escáner.
• Verifique si el dispositivo de fax remoto puede
recibir su fax.
El fax recibido tiene
espacios en blanco o
es de baja calidad.
• Puede que la máquina de fax que ha
realizado el envío no funcione correctamente.
• A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
• Verifique que su máquina funciona bien
efectuando una copia.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Sustituya el cartucho de tóner.
(Consulte la sección “Sustituir el cartucho del
tóner” en la página 85.)
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que la máquina de fax que ha
realizado el envío haya sufrido un atasco de
papel.
Los originales
enviados presentan
líneas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
marcas y límpielas. (Consulte la sección
“Limpiar la unidad de escaneado” en la
página 84.)
La máquina marca
un número, pero no
se puede establecer
la conexión con la
otra máquina de fax.
Es posible que el otra máquina de fax esté
apagada, no tenga papel o no pueda responder
a llamadas entrantes. Consulte este problema
con el destinatario para que solucione el
problema.
Los faxes no se
almacenan en la
memoria.
Es posible que no haya suficiente memoria para
guardar el fax. Si la pantalla muestra un
mensaje que indica que hay poca La memoria
del fax está llena. Imprima o retire el trabajo
de fax recibido., borre de la memoria los faxes
que no necesite más e intente almacenar el fax
nuevamente. Llame al servicio técnico.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparecen espacios
en blanco al final de
cada página, o sólo
en algunas, con una
pequeña franja de
texto impreso en la
parte superior.
Puede que haya seleccionado unos ajustes de
papel inadecuados en la configuración de
opciones de usuario. Para obtener más
información sobre la configuración del papel,
consulte la (Consulte la sección “Configuración
del tipo y del tamaño del papel” en la
página 40.)
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión y
haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores de
PostScript.
PROBLEMA
CAUSA
POSIBLE
SOLUCIÓN
No se puede
imprimir el
archivo
PostScript.
Es posible que el
controlador de
PostScript no esté
instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript. Para ello,
consulte la Sección de
software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para impresión.
• Si el problema continúa,
llame al servicio técnico.
Aparece el
mensaje “Error
de comprobación
de límite”.
El trabajo de
impresión era
demasiado
complejo.
Es posible que deba reducir la
complejidad de la página o
instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
Es posible que el
trabajo de
impresión no sea
de PostScript.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de
PostScript. Verifique si la
aplicación de software
esperaba el envío de un
archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
La bandeja
opcional no está
seleccionada en
el controlador.
No se ha
configurado el
controlador de la
impresora para
que reconozca la
bandeja opcional.
Abra las propiedades del
controlador PostScript,
seleccione la ficha
Configuración de dispositivo
y configure la opción Bandeja
de la sección Opciones
instalables en Instalada .
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS