Samsung Xpress SL-M202x Laser Printer series - User Guide

181
5. Risoluzione dei problemi
Problemi per il sistema operativo
2
Problemi comuni di Windows
Per ulteriori informazioni sui messaggi di errore di Windows, fare riferimento alla guida dell'utente di Microsoft Windows in dotazione con il computer.
Condizione Soluzioni suggerite
Durante l'installazione viene visualizzato il
messaggio "File in uso".
Chiudere tutte le applicazioni software. Rimuovere tutte le applicazioni software dal gruppo di avvio, quindi
riavviare Windows. Reinstallare il driver della stampante.
Vengono visualizzati i messaggi "Errore di
protezione generale", "Eccezione OE",
"Spool32" oppure "Operazione non
valida".
Chiudere tutte le altre applicazioni, riavviare Windows e provare nuovamente a stampare.
Vengono visualizzati i messaggi "Errore di
stampa", "Errore di timeout della
stampante".
Questi messaggi potrebbero venire visualizzati durante la stampa. Attendere finché il dispositivo non termina la
stampa. Se il messaggio viene visualizzato nella modalità Pronta oppure al termine della stampa, controllare il
collegamento e/o se si è verificato un errore.
Samsung Printer Experience non viene
mostrato quando si fa clic su altre
impostazioni.
Samsung Printer Experience non è installato. Scaricare l'app da Windows Store(Store) e installarlo.
Le informazioni sul dispositivo non vengono
visualizzate quando si fa clic sul dispositivo in
Dispositivi e stampanti.
Selezionare la casella Proprietà stampante. Fare clic sulla scheda Porte.
(Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti > Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della
stampante e selezionare Proprietà stampante)
Se la porta è impostata su File o LPT, deselezionare e selezionare TCP/IP, USB o WSD.