Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

373
6. Resolução de problemas
Problemas de impressão
Estado Causa possível Soluções sugeridas
A máquina não imprime. A máquina não está a receber corrente. Ligue a máquina à alimentação de electricidade em primeiro lugar. Se a máquina
tiver um botão (Power/WakeUp) no controlo, prima-o.
A máquina não está seleccionada como
predefinida.
Seleccione a máquina como predefinida no Windows.
Verifique os seguintes aspectos da máquina:
• A tampa não está fechada. Feche a tampa.
• O papel encravou. Resolva o encravamento de papel (сonsulte “Resolver encravamentos” na página 126).
• Não há papel na máquina. Coloque papel (consulte “Colocar papel no tabuleiro” na página 52).
• Cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner (consulte “Substituir o cartucho de toner” na página 106).
• Certifique-se de que a capa de protecção e as folhas são removidas do cartucho de toner (consulte “Substituir o cartucho de
toner” na página 106).
Se ocorrer um erro de sistema, contacte o representante da assistência técnica.
O cabo de ligação entre o computador e a
máquina não está bem ligado.
Desligue o cabo da máquina e ligue-o novamente (consulte “Vista posterior” na
página 23).
O cabo de ligação entre o computador e a
máquina está danificado.
Se possível, ligue o cabo a outro computador que esteja a funcionar correctamente
e imprima um trabalho. Pode também experimentar utilizar outro cabo.
A definição da porta está incorrecta. Verifique as definições da impressora no Windows para ter a certeza de que o
trabalho de impressão é enviado para a porta correcta. Se o computador tiver mais
de uma porta, certifique-se de que a máquina está ligada à porta correcta.