Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

Problemas de impressão
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6. Resolução de problemas
A máquina imprime,
mas o texto está
incorrecto, ilegível ou
incompleto.
O cabo da máquina está solto ou danificado. Desligue o cabo da máquina e volte a ligá-lo. Tente imprimir um trabalho que já
tenha imprimido anteriormente com sucesso. Se possível, ligue o cabo e a
máquina a outro computador que funcione bem e tente imprimir um trabalho. Por
último, experimente usar um novo cabo da máquina.
Foi seleccionado o controlador da impressora
incorrecto.
Verifique o menu de selecção da impressora na aplicação para se certificar de que
a máquina está seleccionada.
A aplicação de software não está a funcionar
correctamente.
Tente imprimir um trabalho a partir de outra aplicação.
O sistema operativo não está a funcionar
correctamente.
Saia do Windows e reinicie o computador. Desligue a máquina e volte a ligá-la.
As páginas são
impressas, mas estão
em branco.
O cartucho de toner está danificado ou ficou
sem toner.
Redistribua o toner, se for necessário. Se for necessário, substitua o cartucho de
toner.
• Consulte “Redistribuir o toner” na página 103.
• Consulte “Substituir o cartucho de toner” na página 106.
O ficheiro pode conter páginas em branco. Verifique o ficheiro para garantir que não tem páginas em branco.
Algumas peças, como o controlador ou a
placa, podem estar danificadas.
Contacte o representante de assistência.
A máquina não imprime
ficheiros PDF
correctamente. Faltam
algumas partes de
gráficos, texto ou
ilustrações.
Incompatibilidade entre o ficheiro PDF e os
produtos Acrobat.
Imprimir um ficheiro PDF como uma imagem pode possibilitar a sua impressão.
Active Imprimir como imagem nas opções de impressão do Acrobat.
A impressão de um ficheiro PDF como uma imagem demora mais tempo.
Estado Causa possível Soluções sugeridas