Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

Problemas de qualidade de impressão

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6. Resolução de problemas

Manchas de toner • O papel pode não cumprir as especificações como, por exemplo, estar muito húmido ou muito áspero.

• O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior da máquina (сonsulte “Limpeza da máquina” na página 116).

• O percurso do papel pode precisar de limpeza. Se estes passos não corrigirem o problema, contacte o representante de

assistência (consulte “Limpeza da máquina” na página 116).

Perdas de informação Se a página apresentar áreas esbatidas, geralmente redondas, distribuídas aleatoriamente:

• É possível que uma única folha de papel apresente defeitos. Experimente imprimir o trabalho novamente.

• O teor de humidade do papel é desigual ou o papel tem pontos húmidos na superfície. Experimente usar uma marca de

papel diferente.

• O lote de papel apresenta problemas. Os processos de fabrico podem causar a rejeição de toner em algumas áreas.

Experimente utilizar uma marca ou um tipo de papel diferente.

• Altere a opção da impressora e tente de novo. Abra Preferências de impressão, clique no separador Papel e defina o

tipo como Grosso (consulte “Abrir Preferências de impressão” na página 70).

Se estes passos não corrigirem o problema, contacte o representante de assistência.

Pontos brancos Se aparecerem pontos brancos na página:

• O papel é demasiado áspero e está a cair muita sujidade do papel para os componentes interiores da máquina, por isso,

o rolo de transferência pode ficar sujo. Limpe o interior da máquina (сonsulte “Limpeza da máquina” na página 116).

• O percurso do papel pode precisar de limpeza. Limpe o interior da máquina (сonsulte “Limpeza da máquina” na página

116).

Se estes passos não corrigirem o problema, contacte o representante de assistência.

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