Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

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6. Resolução de problemas
Problemas de cópia
Estado Soluções sugeridas
As cópias estão muito claras
ou muito escuras.
Ajuste a escuridão na função de cópia para escurecer ou aclarar o fundo das cópias (consulte “Alterar as definições para cada
cópia” na página 76).
Aparecem manchas, linhas,
marcas ou pontos nas
cópias.
• Se os defeitos estiverem no original, ajuste a escuridão na função de cópia para aclarar o fundo das cópias.
• Se o original não apresentar defeitos, limpe a unidade de digitalização (consulte “Limpar a unidade de digitalização” na
página 121).
A imagem da cópia está
desalinhada.
• Certifique-se de que o original está alinhado com o guia de registo.
• O rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior da máquina (сonsulte “Limpeza da máquina” na página 116).
São impressas cópias em
branco.
Certifique-se de que o original está voltado para baixo no vidro de exposição do scanner ou voltado para cima no alimentador
de documentos.
Se estes passos não corrigirem o problema, contacte o representante de assistência.
A imagem desaparece da
cópia com facilidade.
• Substitua o papel no tabuleiro por outro de uma embalagem nova.
• Em áreas de humidade elevada, não deixe papel na máquina durante longos períodos de tempo.
Os encravamentos de papel
ocorrem com frequência
durante a cópia.
• Folheie o papel e, em seguida, vire-a ao contrário no tabuleiro. Substitua o papel no tabuleiro por um novo lote. Verifique/
ajuste as guias de papel, se for necessário.
• Certifique-se de que o papel é do tipo correcto e tem a gramagem apropriada (consulte “Especificações do material de
impressão” na página 158).
• Verifique se há bocados de papel de cópia que tenham ficado dentro da máquina depois de um encravamento de papel
ter sido resolvido.
O cartucho de toner produz
menos cópias do que o
esperado antes de ficar sem
toner.
• Os originais podem conter imagens, linhas a cheio ou linhas muito grossas. Por exemplo, os seus originais podem ser
formulários, folhetos, livros ou outros documentos que utilizam mais toner.
• Pode ter deixado a tampa do scanner aberta enquanto fez as cópias.
• Desligue a máquina e volte a ligá-la.