Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide
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6. Resolução de problemas
Problemas de envio/recepção de faxes
Estado Soluções sugeridas
A máquina não funciona, não
aparece nada no visor ou os
botões não funcionam.
• Desligue o cabo de alimentação e volte a ligá-lo.
• Certifique-se de que há corrente na tomada eléctrica.
• Certifique-se de que a alimentação está ligada.
Não se ouve tom de
marcação.
• Verifique se a linha telefónica está correctamente ligada (consulte “Vista posterior” na página 23).
• Ligue outro telefone para verificar se a tomada de parede do telefone está a funcionar.
Os números guardados na
memória não são marcados
correctamente.
Certifique-se de que os números são correctamente guardados na memória. Para verificar isso, imprima uma lista do livro de
endereços.
O original não avança na
máquina.
• Certifique-se de que o papel não está enrugado e de que está correctamente colocado. Verifique se o original tem o
tamanho certo, nem muito grosso nem muito fino.
• Certifique-se de que o alimentador de documentos está bem fechado.
• Pode ter de substituir a almofada de borracha do alimentador de documentos. Contacte o representante de assistência.
Os faxes não são recebidos
automaticamente.
• Tem de definir o modo de recepção para Fax (consulte “Alterar os modos de recepção” na página 336).
• Certifique-se de que há papel no tabuleiro (consulte “Especificações do material de impressão” na página 158).
• Verifique se aparece alguma mensagem de erro no visor. Se aparecer, resolva o problema.
A máquina não envia. • Certifique-se de que o original está colocado no alimentador de documentos ou no vidro de exposição do scanner.
• Verifique se a máquina de destino pode receber o seu fax.
O fax recebido tem espaços
em branco ou pouca
qualidade.
• A máquina que lhe enviou o fax pode estar avariada.
• Uma linha telefónica com interferências pode causar erros de linha.
• Verifique o funcionamento da máquina, fazendo uma cópia.
• O cartucho de toner está quase a atingir o fim do tempo de vida útil estimado. Substitua o cartucho de toner (consulte
“Substituir o cartucho de toner” na página 106).