Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series-User Guide

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6. 故障排除

操作系统问题

常见 Windows 问题

有关 Windows 错误信息的详细内容，请参阅计算机随附的 Microsoft Windows 用户指南。

状况建议的解决方法

安装过程中出现“文件正在使

用”信息。

退出所有软件应用程序。从启动组中删除所有软件，然后重新启动 Windows。重新安装打印机驱动程序。

出现“一般保护故障”、“异常

OE”、“假脱机 32”或“ 非法操

作”等信息。

关闭所有其他应用程序，重新启动 Windows，然后重新打印。

出现“无法打印”、“发生打印

机超时错误”等信息。

打印时可能出现这些信息。仅需等待直至机器完成打印。如果在就绪模式下或打印完成后出现此类信息，请检查连接，查看

是否发生错误。

单击更多设置时，不显示

Samsung Printer

Experience。

Samsung Printer Experience未安装。从 Store(应用商店)下载并安装应用程序。

单击设备与打印机中的设备

时，不显示机器信息。

检查打印机属性。单击端口选项卡。

(控制面板 > 设备与打印机 > 右键单击您的打印机图标，选择打印机属性)

如果端口设置为文件或 LPT，取消选中它们并选择 TCP/IP、USB 或 WSD。