Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

374
6. Řešení potíží
Potíže s operačním systémem
1
Časté potíže v systému Windows
Problém Navrhovaná řešení
Během instalace se zobrazí
zpráva „Tento soubor je již
používán“.
Ukončete všechny spuštěné aplikace. Odeberte veškerý software ze skupiny Po spuštění a restartujte systém Windows.
Přeinstalujte ovladač tiskárny.
Zobrazí se hlášení „Chyba
obecné ochrany“,
„Výjimka OE“, „Spool 32“
nebo „Neoprávněná
operace“.
Ukončete všechny ostatní aplikace, restartujte systém Windows a opakujte tisk.
Zobrazí se zpráva „Chyba
tisku“, „Chyba překročení
časového limitu tiskárny“.
Tyto zprávy se mohou zobrazit během tisku. Počkejte, až zařízení dokončí tisk. Jestliže se zpráva zobrazí v režimu Připraveno
nebo po skončení tisku, zkontrolujte spojení a/nebo zda nevznikla chyba.
Aplikace Samsung Printer
Experience se po klepnutí na
další nastavení nezobrazí.
Aplikace Samsung Printer Experience není nainstalována. Stáhněte aplikaci z webu Windows Store(Store) a nainstalujte ji.
Po klepnutí na zařízení v části
Zařízení a tiskárny se
nezobrazí informace
o zařízení.
Zaškrtněte políčko Vlastnosti tiskárny. Klepněte na kartuPorty.
(Ovládací panely > Zařízení a tiskárny > Klepněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny a vyberte Vlastnosti tiskárny)
Pokud je port nastaven na Soubor nebo LPT, zrušte jejich zaškrtnutí a vyberte TCP/IP, USB nebo WSD.