Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

390
6. Rozwiązywanie problemów
Problemy związane z systemem operacyjnym
1
Typowe problemy w systemie Windows
Stan Sugerowane rozwiązania
Podczas instalacji pojawia
się komunikat „Plik w użyciu”
Zamknij wszystkie aplikacje. Usuń wszystkie aplikacje z grupy Autostart, a następnie uruchom system Windows ponownie.
Ponownie zainstaluj sterownik drukarki.
Wyświetlane są komunikaty:
„Ogólny błąd ochrony”,
„Wyjątek OE”, „Spool 32” lub
„Niedozwolona operacja”
Zamknij wszystkie aplikacje, uruchom ponownie system Windows i ponownie wydrukuj zadanie.
Pojawiają się komunikaty:
„Drukowanie nie powiodło
się”, „Przekroczony limit
czasu drukarki”.
Takie komunikaty mogą zostać wyświetlone podczas drukowania. Wystarczy zaczekać, aż urządzenie zakończy drukowanie.
Jeżeli komunikat pojawi się w trybie gotowości lub po ukończeniu drukowania, sprawdź połączenie i/lub określ, czy wystąpił
błąd.
Aplikacja Samsung Printer
Experience nie jest
wyświetlana po kliknięciu
opcji więcej ustawień.
Aplikacja Samsung Printer Experience nie jest zainstalowana. Pobierz aplikację ze Sklepu Windows i zainstaluj ją.
Informacje o urządzeniu nie
są wyświetlane po
kliknięciu
urządzenia w opcji
Urządzenia i drukarki.
Sprawdź Właściwości drukarki. Kliknij kartę Porty.
(Panel sterowania > Urządzenia i drukarki > Prawym przyciskiem myszy kliknij ikonę drukarki i wybierz opcję Właściwości
drukarki)
Jeśli w ustawieniach portu wybrano Plik lub LPT, usuń zaznaczenie tych opcji i wybierz TCP/IP, USB lub WSD.