Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

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6. Solução de problemas
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
O equipamento não está recebendo energia
elétrica.
Conecte o equipamento ao suprimento de eletricidade primeiro. Se a máquina tiver
um botão (Ligar/despertar) no controle, pressione-o.
O equipamento não está selecionado como a
impressora padrão.
Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa não está fechada. Feche a tampa.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução de papel (consulte "Eliminação de obstruções" na página 124).
• Não há papel no equipamento. Coloque papel (consulte "Colocando papel na bandeja" na página 51).
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página 104).
• Verifique se a tampa de proteção e as folhas foram removidas do cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner"
na página 104).
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o equipamento ao
computador não está conectado
corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o novamente (consulte "Visão
traseira" na página 22).
O cabo que liga o computador ao
equipamento está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho. Você também pode tentar usar um cabo de
impressora diferente.
A configuração de porta está incorreta. Verifique as configurações de impressão do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta correta. Se o computador
possuir mais de uma porta, certifique-se de que o equipamento esteja conectado
à porta correta.