Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

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Problemas de qualidade de impressão

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6. Solução de problemas

Pontos de toner • Talvez o papel não atenda às especificações, podendo estar, por exemplo, muito úmido ou áspero.

• O cilindro de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento (Consulte "Limpando o equipamento" na

página 114).

• O caminho do papel pode precisar de limpeza. Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um

representante de assistência técnica (consulte "Limpando o equipamento" na página 114).

Perdas de informação Se a página apresentar áreas desbotadas, geralmente arredondadas, distribuídas aleatoriamente pela página:

• Uma única folha de papel pode estar com defeito. Tente imprimir o trabalho mais uma vez.

• O teor de umidade do papel é desigual ou o papel possui pontos úmidos na superfície. Tente outra marca de papel.

• O lote de papel está com problemas. Os processos de fabricação podem causar a rejeição de toner em algumas áreas.

Tente outro tipo ou marca de papel.

• Altere a opção da impressora e tente novamente. Vá para Preferências de impressão clique na guia Papel e defina o

tipo como Grosso (consulte "Abrindo as preferências de impressão" na página 68).

Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de assistência técnica.

Pontos brancos Se pontos brancos surgirem na página:

• O papel é muito áspero e é possível que a sujeira de uma folha tenha caído nos componentes internos do equipamento.

Consequentemente, o rolo de transferência pode estar sujo. Limpe o interior do equipamento (Consulte "Limpando o

equipamento" na página 114).

• O caminho do papel pode precisar de limpeza. Limpe o interior do equipamento (Consulte "Limpando o equipamento" na

página 114).

Se essas medidas não corrigirem os problemas, entre em contato com um representante de assistência técnica.

Condição Soluções sugeridas

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