Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

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6. Solução de problemas
Problemas de digitalização
Condição Soluções sugeridas
O scanner não funciona. • Verifique se o documento que será digitalizado foi colocado com a face voltada para baixo no scanner ou para cima no
alimentador de documentos (consulte "Colocando documentos" na página 63).
• Pode não haver memória disponível suficiente para armazenar o documento que será digitalizado. Tente utilizar a função
de pré-digitalização para verificar se o mecanismo funciona. Diminua a resolução de digitalização.
• Verifique se o cabo da impressora está conectado corretamente.
• Certifique-se de que o cabo da impressora não esteja com defeito. Substitua o cabo da impressora por um que esteja em
perfeitas condições. Se necessário, substitua o cabo da impressora.
• Verifique se o scanner está configurado corretamente. Verifique as configurações de digitalização no aplicativo utilizado
para ter certeza de que o trabalho de digitalização está sendo enviado para a porta correta (por exemplo, USB001).
A digitalização está muito
lenta.
• Verifique se o equipamento está imprimindo dados recebidos. Em caso afirmativo, aguarde a impressão dos dados
recebidos terminar para poder digitalizar o documento.
• A digitalização de gráficos é mais lenta do que a de texto.
• A velocidade de comunicação torna-se lenta no modo de digitalização porque uma grande área de memória é necessária
para analisar e reproduzir a imagem. Configure o modo de impressão do seu computador como ECP na configuração do
BIOS. Isso ajudará a aumentar a velocidade. Para obter mais detalhes sobre como configurar o BIOS, consulte o manual
do usuário do seu computador.