Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

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6. Solução de problemas
Problemas no sistema operacional
1
Problemas comuns no Windows
Condição Soluções sugeridas
A mensagem "Arquivo em
uso" é exibida durante a
instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida, reinicie o Windows. Reinstale o
driver de impressão.
As mensagens "Falha geral
de proteção", "Exceção OE",
"Spool 32" ou "Operação
ilegal" são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens "Falha ao
imprimir" e "Erro de limite de
tempo da impressora" são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante a impressão. Aguarde a conclusão da impressão. Se a mensagem for exibida
no modo online ou após a conclusão da impressão, verifique a conexão e/ou se um erro ocorreu.
O Samsung Printer
Experience não é exibido ao
clicar em mais
configurações.
O Samsung Printer Experience não está instalado. Baixe o aplicativo na Store (Loja) Windows e instale-o.
As informações do
equipamento não são
exibidas ao clicar no
dispositivo em Dispositivos e
Impressoras.
Selecione Propriedades da impressora. Clique na guia Portas (Ports).
(Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e
selecione > Propriedades da impressora)
Se a porta estiver definida para Arquivo ou LPT, desmarque e selecione TCP/IP, USB ou WSD.