Samsung Multifunction ProXpress M337x, M387x, M407x Series - User Guide

Problemas no sistema operacional
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6. Solução de problemas
A mensagem de erro
"Cannot open port device
file" foi exibida durante a
impressão de um
documento.
Evite alterar os parâmetros dos trabalhos de impressão (por ex.: através da interface gráfica do LPR) enquanto um trabalho
de impressão estiver em andamento. As versões conhecidas do servidor CUPS interrompem o trabalho de impressão
quando as opções de impressão são alteradas e tentam reiniciar o trabalho do começo. Como o Unified Linux Driver bloqueia
a porta durante a impressão, o encerramento abrupto do driver mantém a porta bloqueada e não disponível para os trabalhos
de impressão subsequentes. Se esta situação ocorrer, tente liberar a porta ao selecionar Release port na janela Port
configuration.
O equipamento não é exibido
na lista de scanners.
• Certifique-se de que o seu equipamento esteja conectado ao computador corretamente via porta USB e ligado.
• Verifique se o driver de scanner do seu equipamento está instalado no sistema. Abra o Unified Linux Driver Configurator.
Selecione a configuração de Scanners e pressione Drivers. Verifique se o driver com o nome correspondente ao do
equipamento está listado na janela.
• Certifique-se de que a porta não esteja ocupada. Como alguns componentes funcionais do equipamento (impressora e
scanner) compartilham a mesma interface de E/S (porta), o acesso simultâneo de aplicativos de usuários diferentes à
mesma porta é possível. Para evitar possíveis conflitos, somente um deles poderá obter o controle do dispositivo de cada
vez. O outro usuário receberá a resposta "dispositivo ocupado". Isso normalmente ocorre quando um procedimento de
digitalização é iniciado. Uma caixa de mensagem apropriada é exibida.
Para identificar a origem do problema, abra as configurações de portas e selecione a porta atribuída ao seu scanner. O
símbolo de porta /dev/mfp0 corresponde à designação LP:0 exibida nas opções do scanner, /dev/mfp1 corresponde a
LP:1, e assim por diante. As portas USB começam em /dev/mfp4. Desse modo, o scanner na designação USB:0
corresponde à porta /dev/mfp4 e assim por diante, em sequência. No painel Selected port, você pode verificar se a porta
está sendo usada por outro aplicativo. Em caso afirmativo, você deverá aguardar a conclusão do trabalho atual ou
pressionar o botão Release port caso esteja certo de que o aplicativo da porta atual não está funcionando corretamente.
O equipamento não
digitaliza.
• Verifique se um documento está carregado no equipamento e se ele está conectado ao computador.
• Se estiver, houve um erro de E/S na digitalização.
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