Samsung Printers - Cloud Print Agent User's Guide

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5. Solución de problemas
Problemas comunes
Esta sección contiene respuestas a preguntas comunes que pueden surgir al utilizar Samsung Cloud Agent.
Problema Solución de problemas
El archivo cargado en Samsung Cloud no
se imprime.
Compruebe si el estado de la licencia es válido. (Consulte “Comprobación de licencias de forma manual” en la
página 14)
El estado de la licencia aparece como
desconectado.
Compruebe su conexión de red.
• El producto debe poder conectarse al servidor Samsung Cloud.
- El producto debe estar conectado a Internet.
- Las DNS deben estar configuradas en el producto.
- Si la red utiliza un proxy, deberá configurar SyncThru™ Web Service > Configurações >
Configurações de rede > Proxy en el proxy.
Restricciones de Escanear en la nube C9352, que es un modelo de baja especificación, no admite la función Escanear en la nube.