Samsung ProXpress SL-408x Laser MFP series - User guide

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15. Solução de problemas
Problemas de impressão
Condição Possível causa Soluções sugeridas
O equipamento não
imprime.
O equipamento não está recebendo energia
elétrica.
Conecte o equipamento ao suprimento de eletricidade primeiro (see "Ligando o
equipamento" na página 26)..
O equipamento não está selecionado como a
impressora padrão.
Selecione o equipamento como a impressora padrão do Windows.
Verifique os seguintes aspectos do equipamento:
• A tampa não está fechada. Feche a tampa.
• Ocorreu uma obstrução de papel. Elimine a obstrução (consulte "Eliminando obstruções de papel" na página 316).
• Não há papel no equipamento. Coloque papel (consulte "Colocando papel na bandeja" na página 75).
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner" na página 299).
• Verifique se a tampa de proteção e as folhas foram removidas do cartucho de toner (consulte "Substituindo o cartucho de toner"
na página 299).
Se um erro de sistema ocorrer, entre em contato com o seu representante de assistência técnica.
O cabo que liga o equipamento ao computador
não está conectado corretamente.
Desconecte o cabo do equipamento e conecte-o novamente (consulte "Visão
traseira" na página 24).
O cabo que liga o computador ao equipamento
está com defeito.
Se possível, conecte o cabo a outro computador que esteja funcionando
corretamente e imprima um trabalho. Você também pode tentar utilizar um cabo de
impressora diferente.
A configuração de porta está incorreta. Verifique as configurações de impressão do Windows para ter certeza de que o
trabalho de impressão esteja sendo enviado para a porta correta. Se o computador
possuir mais de uma porta, certifique-se de que o equipamento esteja conectado à
porta correta.
O equipamento pode estar configurado
incorretamente.
Verifique as Preferências de impressão para garantir que todas as configurações
de impressão estejam corretas.
O driver de impressão pode estar instalado
incorretamente.
Desinstale e reinstale o driver de impressão.
O equipamento não está funcionando
corretamente.
Verifique se a mensagem exibida no painel de controle indica algum erro de sistema
do equipamento. Entre em contato com um representante de assistência técnica.
O tamanho do documento é tão grande que o
espaço no disco rígido do computador não é
suficiente para acessar o trabalho de
impressão.
Aumente o espaço no disco rígido e imprima novamente o documento.
A bandeja de saída está cheia. Assim que o papel for removido da bandeja de saída, a impressora continuará a
impressão.