Samsung ProXpress SL-408x Laser MFP series - User guide

361
15. Solução de problemas
Problemas no sistema operacional
13
Problemas comuns no Windows
Consulte o Manual do Usuário do Microsoft Windows que acompanha o seu computador para obter mais informações sobre as mensagens de erro do
Windows.
Condição Soluções sugeridas
A mensagem "Arquivo em
uso" é exibida durante a
instalação.
Feche todos os aplicativos. Remova todos os aplicativos do grupo Inicializar e, em seguida, reinicie o Windows. Reinstale o
driver de impressão.
As mensagens "Falha geral de
proteção", "Exceção OE",
"Spool 32" ou "Operação
ilegal" são exibidas.
Feche todos os outros aplicativos, reinicie o Windows e tente imprimir novamente.
As mensagens "Falha ao
imprimir" e "Erro de limite de
tempo da impressora" são
exibidas.
Essas mensagens podem ser exibidas durante a impressão. Aguarde a conclusão da impressão. Se a mensagem for exibida
no modo online ou após a conclusão da impressão, verifique a conexão e/ou se um erro ocorreu.
O Samsung Printer Experience
não é exibido ao clicar em mais
configurações.
O Samsung Printer Experience não está instalado. Baixe o aplicativo na Store(Loja) Windows e instale-o.
As informações do
equipamento não são exibidas
ao clicar no dispositivo em
Dispositivos e Impressoras.
Selecione Propriedades da impressora. Clique na guia Portas (Ports).
(Painel de Controle > Dispositivos e Impressoras > Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora e selecione
> Propriedades da impressora)
Se a porta estiver definida para Arquivo ou LPT, desmarque e selecione TCP/IP, USB ou WSD.