Samsung ProXpress SL-408x Laser MFP series - User Guide

379
15. Устранение неисправностей
Неполадки операционной системы
13
Типичные проблемы в операционной системе Windows
Подробные сведения о сообщениях об ошибках см. в руководстве пользователя ОС Microsoft Windows.
Состояние Рекомендуемые действия
Во время установки на
экран выводится
сообщение: «Файл уже
используется».
Закройте все приложения. Удалите все приложения из группы автозагрузки и перезапустите ОС Windows.
Переустановите драйвер принтера.
На экран выводится
сообщение: «Общая
ошибка защиты», «Ошибка
OE», «Spool32» или
«Недопустимая операция».
Закройте все приложения, перезагрузите Windows и повторите попытку напечатать документ.
На экран выводятся
сообщения «Ошибка
печати» или «Ошибка.
Превышено время
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время печати. Дождитесь завершения устройством процесса печати. Если
сообщение появляется в режиме ожидания или после завершения процесса печати, проверьте соединение и/или
наличие ошибок.
Программа Samsung Printer
Experience не отображается
при нажатии кнопки Другие
лараметры.
Программа Samsung Printer Experience не установлена. Загрузите
приложение из Windows Store(Магазин) и
установите его.
Информация об устройстве
не отображается при
нажатии на кнопку
Устройства и принтеры.
Установите флажок напротив Свойства принтера. Щелкните вкладку Порты.
(Панель управления > Устройства и принтеры > Щелкните по значку принтера правой кнопкой мыши и выберите
пункт Свойства принтера)
Если в полях Файл или LPT установлена
флажки, уберите их и выберите TCP/IP, USB или WSD.