Samsung MultiXpress SL-M437x, SL-M537x Laser MFP series - Guia do usuário

Resolvendo outros problemas
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9. Solução de problemas
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Problemas de digitalização
Obstruções
com o papel de
cópia ocorrem
com frequência.
• Separe as folhas da pilha de papel e, em seguida,
vire-as na bandeja. Substitua o papel da bandeja por
papel de um lote diferente. Verifique e ajuste as guias
de papel, se necessário.
• Verifique se o papel possui a gramatura adequada.
• Verifique se há papéis de cópia ou pedaços de papel
no interior do equipamento após a eliminação de uma
obstrução.
O cartucho de
toner produz
menos cópias
do que o
esperado
durante a sua
vida útil.
• Os documentos originais podem conter imagens,
figuras sólidas ou linhas muito fortes. Por exemplo, os
originais podem ser formulários, boletins
informativos, livros e outros documentos que utilizam
mais toner.
• O DSDF pode ser deixado aberto enquanto as cópias
estão sendo feitas.
• O equipamento é ligado e desligado com frequência.
Condição Solução sugerida
Condição Soluções sugeridas
O scanner não funciona. • Verifique se o original a ser digitalizado
está virado para baixo no vidro do
scanner ou virado para cima no DSDF.
• Pode não haver memória disponível
suficiente para armazenar o documento
que será digitalizado. Tente utilizar a
função Pré-digitalizar para verificar se
isso funciona. Diminua a resolução de
digitalização.
• Verifique se o cabo do equipamento está
conectado corretamente.
• Certifique-se de que o cabo do
equipamento não esteja com defeito.
Troque o cabo por um que esteja em
perfeitas condições. Se necessário,
substitua o cabo.
• Verifique se o scanner está configurado
corretamente.