Samsung MultiXpress SL-M437x, SL-M537x Laser MFP series - User Guide

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9. Solución de problemas
Resolver otros problemas
La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden
producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado
para solucionar el problema. Si el problema no desaparece póngase en
contacto con su distribuidor.
Otros problemas incluyen:
• Consulte “Problema en la pantalla” en la página 270.
• Consulte “Problemas en la alimentación de papel” en la página 270.
• Consulte “Problemas en la impresión” en la página 272.
• Consulte “Problemas en la calidad de impresión” en la página 275.
• Consulte “Problemas de copia” en la página 280.
• Consulte “Problemas de escaneado” en la página 281.
• Consulte “Problemas con el fax (opcional)” en la página 283.
• Consulte “Problemas en el sistema operativo” en la página 285.
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Problema en la pantalla
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Problemas en la alimentación de papel
Estado Soluciones recomendadas
La pantalla está en
blanco.
• Regula el brillo de la pantalla.
• Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si
el problema persiste, llame al servicio técnico.
Estado Soluciones recomendadas
El papel se atasca
durante la impresión.
Retire el papel atascado (consulte “Solución de
atascos de papel” en la página 236).
Las hojas se adhieren
entre sí.
• Compruebe la capacidad máxima de la bandeja
(consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 309).
• Asegúrese de que está utilizando el tipo de
papel adecuado (consulte “Especificaciones del
material de impresión” en la página 309).
• Retire el papel de la bandeja y doble o airee las
hojas.
• La humedad puede ocasionar que las hojas se
adhieran unas con otras. Pruebe con una
resma de papel nueva.
La impresora no
acepta varias hojas
juntas.
• Es posible que se hayan cargado distintos tipos
de papel en la bandeja. Cargue papel de un
solo tipo, tamaño y gramaje.
• Si el atasco fue ocasionado por varias hojas,
retírelas (consulte “Solución de atascos de
papel” en la página 236).