Samsung MultiXpress SL-M437x, SL-M537x Laser MFP series - User Guide

Resolver otros problemas
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9. Solución de problemas
28
Problemas en la impresión
Estado Causa posible Soluciones recomendadas
La impresora no
imprime.
La impresora no recibe
corriente eléctrica.
Revise las conexiones del cable de
alimentación. Revise el interruptor y la
fuente de alimentación.
La impresora no se ha
seleccionado como
impresora predeterminada.
Seleccione la impresora como
impresora predeterminada en
Windows.
Compruebe la impresora para verificar si:
• La puerta frontal no está cerrada. Cierre la puerta frontal.
• Hay un atasco de papel. Retire el papel atascado (consulte
“Solución de atascos de papel” en la página 236).
• No hay papel en la impresora. Carga de papel (consulte “Carga de
papel en la bandeja” en la página 57).
• El cartucho de tóner o la unidad de imágenes no están instalados.
Instale el cartucho de tóner o la unida de imágenes.
Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el
servicio técnico.
El cable de conexión entre
el equipo y la impresora no
está conectado
correctamente.
Desconecte el cable de la impresora y
vuelva a conectarlo.
El cable de conexión entre
el ordenador y la impresora
presenta defectos.
Si es posible, conecte el cable a otro
equipo que funcione correctamente e
imprima el trabajo. También puede
probar con otro cable de dispositivo.
La impresora no
imprime.
La configuración del puerto
es incorrecta.
Compruebe la configuración de la
impresora en Windows para
asegurarse de que el trabajo de
impresión se envíe al puerto correcto.
Si el equipo tiene varios puertos,
asegúrese de que la impresora esté
conectada al puerto apropiado.
La impresora puede estar
configurada de forma
incorrecta.
Compruebe las
Preferencias de
impresión
para asegurarse de que la
configuración de impresión sea
correcta (consulte “Abrir las
preferencias de impresión” en la
página 78).
Es posible que el
controlador de la impresora
esté instalado de forma
incorrecta.
Repare el software del dispositivo.
La impresora no funciona
bien.
Compruebe el mensaje de la pantalla
del panel de control para determinar si
la impresora indica un error del
sistema. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
El tamaño del documento
es tan grande que el
espacio en el disco duro del
equipo no es suficiente
para acceder al trabajo de
impresión.
Si se está usando la GUI de impresión,
libere espacio del disco duro para la
tarea de impresión e intente imprimir el
documento de nuevo.
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