Samsung MultiXpress SL-M437x, SL-M537x Laser MFP series - User Guide

Resolver otros problemas
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9. Solución de problemas
Defectos
repetitivos a lo
largo de la página
Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel
a intervalos regulares:
• Es posible que la unidad de imágenes esté dañada. Si aparece
una marca en la hoja en reiteradas ocasiones, imprima una
página de limpieza varias veces para limpiar la unidad de
imágenes. Limpieza de la parte interna. Si tiene los mismos
problemas, cambie la unidad de imágenes por uno nueva.
Póngase en contacto con el servicio técnico.
• Es posible que haya tóner en algunas partes de la impresora. Si
las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es
probable que el problema se corrija por sí solo después de
imprimir varias páginas.
• Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Fondo difuso El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la
página impresa.
• Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo.
Intente imprimir en otro lote de papel. No abra el envoltorio del
papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel
absorba demasiada humedad.
• Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie
el diseño de impresión para evitar que se imprima texto en áreas
que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en
las juntas puede ser la causa del problema.
• Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página
impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de
software o en las
Preferencias de impresión (consulte “Abrir
las preferencias de impresión” en la página 78).
Estado Soluciones recomendadas
A
Caracteres
irregulares
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con
partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado
satinado. Utilice un papel diferente (consulte “Especificaciones
del material de impresión” en la página 309).
• Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con un
aspecto ondulado, es posible que haya que reparar la unidad
del escáner. Limpie la unidad de escaneado o póngase en
contacto con el servicio técnico.
Impresión torcida • Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel (consulte
“Especificaciones del material de impresión” en la página 309).
• Asegúrese de que el papel, o cualquier otro material de
impresión, se haya cargado correctamente y de que las guías
no estén demasiado sueltas ni demasiado ajustadas contra la
pila de papel.
• Asegúrese de que la puerta inferior derecha de la bandeja
estándar, del alimentador doble o del alimentador de alta
capacidad esté bien cerrada. Si las puertas inferiores no están
completamente cerradas, ábralas y ciérrelas.
Estado Soluciones recomendadas