Samsung MultiXpress SL-M437x, SL-M537x Laser MFP series - User Guide

Resolver otros problemas
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9. Solución de problemas
Exceso de tóner • Limpie el interior de la impresora. Limpie el interior o póngase
en contacto con el servicio técnico.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel (consulte
“Especificaciones del material de impresión” en la página 309).
• Retire la unidad de imágenes e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite
reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Huecos en los
caracteres
Los huecos en los caracteres son áreas blancas que aparecen en
aquellas partes que deberían ser totalmente negras:
• Es posible que no esté imprimiendo en la cara adecuada del
papel. Retire el papel y déle la vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones
requeridas (consulte “Especificaciones del material de
impresión” en la página 309).
Estado Soluciones recomendadas
A
Rayas
horizontales
Si aparecen rayas o manchas negras alineadas horizontalmente:
• Es posible que la unidad de imágenes no esté instalada
correctamente. Extraiga la unidad de imágenes y vuelva a
insertarla.
• Es posible que la unidad de imágenes esté defectuosa. Retire
la unidad de imágenes e instale una nueva. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
• Si el problema persiste, es posible que la impresora necesite
reparación. Póngase en contacto con el servicio técnico.
Abarquillamiento Si el papel impreso presenta abarquillamiento o si el papel no se
introduce en la impresora:
• Dé la vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe
también girar el papel 180° en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo de nuevo. Vaya a
las
Preferencias de impresión , haga clic en la ficha Papel y
ajuste el tipo en papel fino (consulte “Abrir las preferencias de
impresión” en la página 78).
Estado Soluciones recomendadas