Samsung CLP-300 Color Laser Printer series - User Guide

Probleme beheben
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6 Probleme beheben
Dieses Kapitel enthält Hinweise dazu, was zu tun ist, wenn beim
Betrieb des Druckers ein Fehler auftritt.
Folgende Themen werden behandelt:
• Checkliste zur Fehlerbehebung
• Lösen allgemeiner Druckerprobleme
• Beseitigen von Papierstaus
• Beheben von Problemen mit der Druckqualität
• Allgemeine Probleme unter Windows
• Bekannte Probleme bei Macintosh
• Allgemeine Probleme unter Linux
Checkliste zur Fehlerbehebung
Wenn der Drucker nicht richtig funktioniert, gehen Sie die
folgende Checkliste durch. Befolgen Sie die entsprechenden
Vorschläge zur Problemsuche bzw. -lösung.
Status Reaktion
Stellen Sie sicher, dass
die LED
Status auf dem
Bedienfeld grün leuchtet
und das SmartPanel-
Programmfenster den
Status „Bereit“ anzeigt.
• Wenn die LED
Status aus ist, überprüfen Sie
die Verbindung des Stromversorgungskabels.
Überprüfen Sie den Netzschalter. Überprüfen
Sie die Stromquelle, indem Sie das Netzkabel
in eine andere Steckdose stecken.
• Wenn die LED
Status blinkt oder rot leuchtet,
beheben Sie das Problem. Weitere
Informationen finden Sie unter
„Problemlösung bei Fehlermeldungen“ auf
Seite 6.8 oder wenden Sie sich an Ihren
Service-Vertreter.
Drucken Sie eine
Testseite, um sich zu
vergewissern, dass der
Drucker einwandfrei
Papier einzieht.
Siehe 2.7.
• Wenn keine Testseite gedruckt wird,
überprüfen Sie den Papiervorrat im Schacht.
• Bei einem Papierstau im Drucker informieren
Sie sich bitte in „Beseitigen von Papierstaus“
auf Seite 6.3.
Überprüfen Sie, ob die
Testseite richtig gedruckt
wurde.
Bei fehlerhafter Druckqualität informieren Sie
sich bitte in „Beheben von Problemen mit der
Druckqualität“ auf Seite 6.5.
Drucken Sie ein kurzes
Dokument einer
Softwareanwendung um
zu überprüfen, dass
Computer und Drucker
ordnungsgemäß
angeschlossen sind und
ein fehlerfreier
Datenaustausch
stattfindet.
• Wenn sich die Seite nicht drucken lässt,
überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen
Drucker und Computer.
• Überprüfen Sie die Druckerwarteschlange oder
den Druckerspooler, um zu sehen, ob der
Drucker im Pausenstatus ist.
• Überprüfen Sie die Anwendungssoftware, um
sicherzustellen, dass Sie den richtigen
Druckertreiber und den richtigen
Kommunikationsanschluss verwenden. Wenn
der Druck der Seite unterbrochen wird,
informieren Sie sich bitte in „Lösen
allgemeiner Druckerprobleme“ auf Seite 6.2.
Wenn das Durchgehen
der Checkliste nicht zur
Lösung des
Druckerproblems führt,
lesen Sie bitte die
folgenden Abschnitte zur
Problemlösung.
• Hinweise finden Sie unter „Lösen allgemeiner
Druckerprobleme“ auf Seite 6.2.
• Hinweise finden Sie unter „Beheben von
Problemen mit der Druckqualität“ auf
Seite 6.5.
• Hinweise finden Sie unter „Allgemeine
Probleme unter Windows“ auf Seite 6.8.
• Hinweise finden Sie unter „Bekannte Probleme
bei Macintosh“ auf Seite 6.9.
• Hinweise finden Sie unter „Allgemeine
Probleme unter Linux“ auf Seite 6.9.