Samsung CLP-320 Color Laser Printer series - User guide

Resolução de Problemas_ 86
Problemas de impressão
Estado Causa possível Soluções sugeridas
A máquina não
imprime
A máquina não está
a receber corrente.
Verifique as ligações do cabo
de alimentação.
A máquina não está
seleccionada como
máquina predefinida.
Seleccione a máquina como
predefinida no Windows.
Verifique os seguintes aspectos da máquina:
• A tampa dianteira não está fechada. Feche a tampa
dianteira.
• O papel encravou. Resolva o encravamento de
papel (consulte
“Resolver encravamentos do papel”
na página 82).
• Não há papel na máquina. Coloque papel (consulte
“Colocar papel no tabuleiro” na página 57).
• O cartucho de toner não está instalado. Instale o
cartucho de toner.
Se ocorrer um erro do sistema, contacte a assistência
técnica.
O cabo de ligação
entre o computador
e a máquina não
está bem ligado.
Desligue o cabo da máquina e
ligue-o novamente.
O cabo de ligação
entre o computador
e a máquina está
danificado.
Se possível, ligue o cabo a
outro computador que esteja a
funcionar correctamente e
imprima um trabalho. Pode
também experimentar utilizar
outro cabo.
A definição da porta
está incorrecta.
Verifique a definição da
impressora no Windows para
ter a certeza de que o trabalho
de impressão é enviado para a
porta correcta. Se o computador
tiver mais de uma porta,
certifique-se de que a máquina
está ligada à porta correcta.
A máquina pode
estar configurada
incorrectamente.
Verifique as Preferências de
impressão para garantir que
todas as definições de
impressão estão correctas
(consulte “Abrir Preferências de
impressão” na página 64).
O controlador de
impressão pode não
estar instalado
correctamente.
Repare o software da máquina
(consulte “Instalar o controlador
da máquina ligado por USB” na
página 32, “Instalar o
controlador da máquina ligado à
rede” na página 39).
A máquina funciona
mal.
• Verifique o LED no painel de
controlo para ver se a
máquina está a indicar um
erro de sistema. Se não for
possível eliminar o erro,
contacte a assistência
técnica.
• Também é possível verificar
uma mensagem de erro a
partir do Smart Panel no
computador (consulte
“Utilizar o programa Smart
Panel” na página 74).
O tamanho do
documento é tão
grande que o espaço
no disco rígido é
insuficiente para
aceder ao trabalho
de impressão.
Atribua mais espaço no disco
rígido no computador para o
spooling e tente imprimir.
O tabuleiro de saída
está cheio.
Pode conter até 80 folhas de
papel normal (80 g/m
2
). A
impressão é retomada, assim
que o papel for retirado do
tabuleiro de saída.
Se utilizar a máquina
durante muito
tempo, a velocidade
de impressão pode
diminuir ou a
máquina pode fazer
uma pausa para
arrefecer.
Espere que a máquina arrefeça.
Quando a máquina arrefecer, a
impressão é retomada
automaticamente.
A máquina
selecciona
materiais de
impressão da
origem de papel
errada
A opção de papel
seleccionada em
Preferências de
impressão pode ser
incorrecta.
Em muitas aplicações de
software, a selecção da origem
de papel faz-se no separador
Papel em Preferências de
impressão. Seleccione a
origem do papel correcta.
(Consulte
“Abrir Preferências de
impressão” na página 64).
A impressão
está
extremamente
lenta
O trabalho pode ser
muito complexo.
Reduza a complexidade da
página ou tente ajustar as
definições de qualidade de
impressão.
Metade da
página está em
branco
A definição de
orientação da página
pode estar
incorrecta.
Altere a orientação da página
na aplicação. Consulte o ecrã
de ajuda do controlador da
impressora.
O tamanho do papel
e as respectivas
definições não
coincidem.
Certifique-se de que o tamanho
de papel nas definições do
controlador da impressora
coincide com o tamanho de
papel colocado no tabuleiro. Ou
então certifique-se de que o
tamanho de papel nas
definições do controlador da
impressora coincide com a
selecção de papel nas
definições da aplicação de
software que utiliza.
Estado Causa possível Soluções sugeridas