Samsung CLX-317x Laser MFP series - User Guide

Feilsøking_78
Skanneproblemer Faksproblemer
TILSTAND FORESLÅTTE LØSNINGER
Skanneren virker
ikke.
• Kontroller at dokumentet som skal skannes,
ligger med forsiden ned på glassplaten eller
med forsiden opp i ADFen.
• Det kan være for lite minne til å skanne
dokumentet. Prøv funksjonen for
forhåndsskanning for å se om den virker.
Prøv å redusere oppløsningen.
• Kontroller at USB-kabelen er riktig tilkoblet.
• Kontroller at USB-kabelen ikke er defekt.
Prøv en kabel som du vet fungerer.
Om nødvendig må du bytte kabelen.
• Kontroller at skanneren er riktig konfigurert.
Kontroller skanneinnstillingen i SmarThru-
konfigurasjonen eller i programmet du vil
bruke, for å kontrollere at skannejobben
sendes til riktig port.
Enheten skanner
svært langsomt.
• Kontroller om maskinen skriver ut mottatte
data. Hvis den gjør det, skanner du dokumentet
etter at mottatte data er skrevet ut.
• Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst.
• Kommunikasjonshastigheten blir lav
i skannemodus fordi en stor del av
minnekapasiteten går med til å analysere
og reprodusere det skannede bildet. Sett
datamaskinen i ECP-skrivermodus gjennom
BIOS-innstillingene. Det kan bidra til å øke
hastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon
om hvordan du angir BIOS-innstillinger, kan
du se i brukerhåndboken for datamaskinen.
Følgende meldinger
vises på
dataskjermen:
• "Enheten kan
ikke settes i den
maskinvaremodus-
en du ønsker."
• "Porten brukes av
et annet program."
• "Porten er
deaktivert."
• "Skanneren
er opptatt med
å motta eller skrive
ut data. Prøv
på nytt når jobben
er fullført."
•"Ugyldig
referanse."
• "Skanningen
mislyktes."
• En kopierings- eller utskriftsjobb kan være
i gang. Prøv igjen når jobben er fullført.
• Den valgte porten er i bruk. Start
datamaskinen på nytt, og prøv igjen.
• Skriverkabelen kan være feil tilkoblet,
eller strømmen kan være slått av.
• Skannerdriveren er ikke installert, eller
operativsystemet er ikke riktig konfigurert.
• Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og at
strømmen er på, og start datamaskinen på nytt.
• USB-kabelen kan være feil tilkoblet, eller
strømmen kan være slått av.
TILSTAND FORESLÅTTE LØSNINGER
Maskinen fungerer
ikke, displayet er
tomt, og knappene
virker ikke.
• Trekk ut støpselet fra stikkontakten,
og sett det inn igjen.
• Kontroller at det kommer strøm
til stikkontakten.
Ingen summetone
høres.
• Kontroller at telefonlinjen er riktig tilkoblet.
• Kontroller at veggkontakten for telefonlinjen
fungerer ved å koble til en annen telefon.
Numrene som er
lagret i minnet, blir
ikke slått riktig.
Kontroller at numrene er lagret riktig i minnet.
Skriv ut en telefonbokliste . Se side 54.
Dokumentet mates
ikke inn i maskinen.
• Kontroller at papiret ikke er skrukket, og at
det legges i riktig. Kontroller at dokumentet
har riktig format, og at det ikke er for tykt
eller for tynt.
• Kontroller at ADFen er helt lukket.
• ADF-gummiputen må kanskje byttes.
Kontakt en servicerepresentant.
Fakser mottas ikke
automatisk.
• Mottakermodusen må settes til Faks.
• Kontroller at det er papir i skuffen.
• Se om det vises en feilmelding i displayet.
Hvis det gjør det, må du fjerne den og løse
problemet.
Maskinen sender
ikke.
• Kontroller at dokumentet er lagt i ADFen
eller på glassplaten.
• Sending skal vises på displayet.
• Kontroller om mottakerens faksmaskin
kan motta faksen.
Innkommende faks
har blanke felt eller
mottas med dårlig
kvalitet.
• Avsenderens faksmaskin kan være defekt.
• Støy på telefonlinjen kan føre til feil
på overføringen.
• Kontroller maskinen ved å lage en kopi.
• Tonerkassetten kan være tom. Du finner
mer informasjon om hvordan du bytter
tonerkassett på side 63.
Noen av ordene
på en innkommende
faks er strukket.
Avsenderens faksmaskin hadde en midlertidig
dokumentstopp.
Det er streker
på dokumenter
du sender.
Kontroller om det er merker på skanneenheten,
og rengjør den om nødvendig. (Se "Rengjøre
skanneenheten" på side 61.)
Maskinen slår et
nummer, men kan
ikke opprette
forbindelse med
mottakerens
faksmaskin.
Mottakerens faksmaskin kan være slått av, er tom
for papir eller kan ikke besvare innkommende
anrop. Kontakt eieren av den andre maskinen,
og be vedkommende rette problemet.
Faksene lagres
ikke i minnet.
Det kan være for lite minne til å lagre faksen.
Hvis meldingen Fullt minne vises på displayet,
må du slette fakser du ikke trenger mer, fra minnet
og deretter prøve å lagre faksen på nytt.